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Pivotal croit au sur-mesure
L'éditeur facture l'infogérance de systèmes sur le mode de l'abonnement. Un modèle hybride qui écarte les entreprises de taille modeste.
L'éditeur de GRC Pivotal lance dans l'Hexagone Pivotal Online, une offre d'infogérance pour son progiciel Pivotal CRM 5.7. Hébergée par Prosodie, elle permet d'exploiter les modules de vente, de marketing, de gestion des services et
des partenaires. ' L'offre vise les moyennes entreprises qui souhaitent équiper au minimum 30 postes. Elle nécessite un travail de conseil et d'intégration préalable ', précise Jean-Marc Kuhlmann,
vice-président Europe du Sud chez Pivotal. Ce, contrairement au prêt-à-porter proposé, par exemple, par salesforce.com. Conseil qui permet de personnaliser l'outil, de l'intégrer à l'existant, voire de mettre en place des liaisons sécurisées de type
RPV.
Pourtant, Pivotal s'inspire du modèle propre aux fournisseurs d'applications hébergées (FAH). Notamment en matière tarifaire. Le prix varie de 85 à 95 euros ht par mois, selon le profil de l'utilisateur, et ce, pendant une durée
minimale de 12 mois. Ce tarif comprend l'administration, les sauvegardes et les changements de version, précise l'éditeur.
Le décisionnel est réservé aux grands comptes
Pivotal CRM 5.7 comprend un serveur de restitution, ainsi qu'un portail généraliste. La mise en place d'un guichet web destiné aux fournisseurs est également en sus. Quant au logiciel décisionnel Pivotal Analytics, il est notamment
facturé sur le mode de la licence serveur, environ 50 000 euros ht. Une possibilité qui n'intéressera à ce niveau de prix que les grands comptes.
En bref
Caractéristiques
Pivotal Online de Pivotal : infogérance du progiciel Pivotal CRM 5.7, facturé à l'abonnement mensuel. Prix : entre 85 et 95 euros ht.
Principaux concurrents
Les fournisseurs dapplications locales en mode hébergé, dont CRM OnDemand de Siebel, Xi forWeb de Selligent ou Dynamics CRM de Microsoft. Prix : à partir de
75 euros ht par mois et par utilisateur.
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