Oodrive fait gagner des miles aux revendeurs

L'éditeur a mis en place, pour la première fois, une opération de stimulation illimitée dans le temps pour ses revendeurs. Le bilan est positif : les partenaires se sentent plus impliqués et le fournisseur garde un contact privilégié.

Gilbert Kallenborn

01net.

le 06/11/06 à 18h28

Depuis juin dernier, l'éditeur Oodrive Technologies a démarré sa première opération de stimulation pour les revendeurs de son offre AdBackup. Cette dernière est une solution de sauvegarde en ligne délivrée en mode hébergé. Elle est destinée aux TPE et PME jusqu'à 150 postes. ' AdBackup est la seule gamme que nous commercialisons de manière 100 % indirecte, explique Cédric Mermilliod, responsable AdBackup chez Oodrive. En l'espace de six ans, nous avons mis en place un réseau de 450 partenaires agréés. Pour rester proches d'eux, nous avons pris la décision d'animer notre réseau. ' Oodrive a choisi de travailler avec la société Euromiles, spécialisée dans la gestion d'opérations de stimulation. Le système qui a été retenu est celui d'un cumul de points cadeaux, dénommés miles, à l'image des programmes de fidélité chez les compagnies aériennes. Chaque vente AdBackup crédite un compte en ligne. Le participant peut, à tout instant, échanger ses points en cadeaux au travers d'un vaste catalogue. L'inscription au programme est automatique. Chaque revendeur est averti par e-mail dès que son compte est crédité de nouveaux miles. Il reçoit chaque mois une lettre d'information annonçant les actions particulières. Par exemple, pendant la période creuse du 14 juillet au 15 août, les miles ont été doublés. L'organisation de l'opération est prise en charge par Euromiles.

Les miles véhiculent le rêve

' Le système de miles nous a paru le plus approprié, car il permet d'impliquer tous les revendeurs. Les concours de ventes, en revanche, ne permettent de récompenser qu'une petite partie d'un réseau ', souligne Cédric Mermilliod. Par ailleurs, Euromiles insiste sur la différence fondamentale qui existe entre chèques cadeaux et miles. ' Certes, les chèques cadeaux s'appuient sur un nombre incroyable d'enseignes, mais ils ne font pas rêver. Ils sont devenus presque une forme de rémunération, explique Étienne du Tertre, directeur commercial chez Euromiles. Les catalogues de miles, au contraire, donnent une représentation de la récompense. Ils permettent, en plus, d'inclure des cadeaux hors du commun, comme les séjours en Relais & Châteaux ou les vols en Montgolfière. ' L'opération de stimulation d'Oodrive n'a pas de fin programmée. Néanmoins, l'éditeur peut déjà, au bout de quatre mois, tirer un bilan intermédiaire positif. Ainsi, tous les revendeurs ont au moins visité une fois leur compte en ligne. Parmi eux, 80 ont transformé des points en cadeaux. ' Nous ressentons un réel intérêt de la part de nos revendeurs pour cette opération. Le principal gain, pour nous, est de rester en contact permanent avec eux ', explique Cédric Mermilliod. L'inconvénient de ce système de miles est qu'il ne permet pas d'avoir un taux de rentabilité précis. En effet, comme le marché est en forte croissance, il n'est pas aisé d'évaluer la part des ventes réellement générées par l'opération.

Les cinq points clés

1. La premiÈre fois : Oodrive n'avait pas, jusqu'alors, organisé d'action de stimulation pour ses revendeurs.
2. Un vaste réseau : en l'espace de six ans, l'éditeur a agréé plus de 450 revendeurs, qu'il s'agit maintenant d'animer.
3. Un partenaire : Euromiles a pris en charge toute l'organisation de l'opération, de l'activation des comptes jusqu'à l'envoi des cadeaux.
4. Un fonctionnement automatique : tous les revendeurs sont inscrits d'office et les ventes génèrent automatiquement des points cadeaux.
5. Une implication réelle : près de 80 revendeurs ont d'ores et déjà converti leurs points.

L'avis d'un revendeur : Christian Costa (Dorystel) : ' les points cadeaux nous rendent plus attentifs '

Quelles sont vos relations avec Oodrive ?
La société Dorystel a été créée il y a une dizaine d'années, au Chesnay. Nous sommes spécialisés dans l'informatique d'entreprise et faisons de la vente de matériels, de logiciels et de services. Notre marché est celui des PME jusqu'à 80 postes. Nous réalisons environ 400 000 euros de revenus par an. Nous travaillons avec Oodrive depuis 4 ans et revendons l'offre AdBackup. Elle très intéressante, car elle nous permet de proposer aux entreprises une solution de sauvegarde externalisée et automatique très efficace. Plus de la moitié de notre parc est abonnée au service d'Oodrive.

Que pensez-vous de cette opération de stimulation ?
Ce type d'opération est intéressant, car chaque vente permet de cumuler des points et de gagner des cadeaux. C'est mieux que les concours où seuls les meilleurs sont récompensés.

Est-ce que cela vous incite à vendre plus ?
Pas forcément, car nous n'avons pas d'offre concurrente au catalogue au détriment de laquelle nous pourrions placer AdBackup. Mais il est vrai qu'on est plus attentif. On pensera plus souvent à Oodrive lorsqu'on sera chez un client.

Par quel type de cadeaux êtes-vous intéressé ?
Le catalogue est très complet. J'attends de cumuler les points pour pouvoir bénéficier de billets davion.

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