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Bruno Teyton (IDATE) : ' 39% des PME ne connaissent pas leur technologie de réseau local '
Plus de 2,5 millions d'entreprises de moins de 500 employés sont aujourd'hui reliées à Internet. Bruno Teyton, responsable du Pôle Services Télécoms aux Entreprises au sein de l'IDATE, dresse un panorama complet des technologies qu'elles mettent en ?"uvre.
01net : Quelles sont aujourd'hui les technologies d'accès à Internet privilégiés par les PME ?
Bruno Teyton : Elles sont plus de 90% à utiliser les technologies DSL pour se connecter à haut débit, et 2 à 3% d'entre elles utilisent le câble. Entre 6 et 7% des TPE et PME ont toujours recours à des connexions
analogiques ou RNIS. Le satellite et la fibre optique sont très peu mis en oeuvre (moins de 1% à eux deux).
La fibre optique est déployée dans les zones urbaines quand la PME a besoin de très haut débit (4 Mbits/sec), tandis que le satellite est le seul moyen d'avoir du haut débit dans certaines zones rurales. La technologie WiMAX
n'est quasiment pas utilisée mais devrait décoller au troisième trimestre 2007.
Qu'est-ce qui motive le passage des entreprises au haut débit ?
Seulement 73% des PME avaient des connexions haut débit l'an dernier ! La disponibilité grandissante des technologies DSL explique cette forte progression (+17% en un an). De plus, le passage d'une tarification à la minute
à un mode forfait leur permet de réduire considérablement leur facture. Le haut débit améliore par ailleurs la rapidité des connexions et les échanges de fichiers, bref la productivité des employés sur Internet.
Pour les grandes PME, le haut débit permet la mise en place d'un Intranet accessible depuis l'extérieur par des liaisons sécurisées à un coût abordable. Auparavant, elles devaient louer des liaisons spécialisées à des
coûts trois fois supérieurs. Ce type de service était inaccessible. Le haut débit est désormais perçu comme un atout de compétitivité indispensable. Pour 60% des PME, sa présence est un prérequis à leur implantation géographique dans une région
donnée.
Dans quelle mesure les PME et les TPE déploient-elles des réseaux locaux pour exploiter ces accès Internet ?
Plus leur taille augmente et plus les entreprises ont intérêt à mettre en place un réseau informatique local. Environ 60% des PME en ont déployé un. Au-delà de 20 salariés, leur nombre dépasse les 80%. En revanche, moins d'un
quart des TPE sont équipées.
Quelles sont les technologies de réseau local déployées dans les PME?
En fait, 39% d'entre elles ne savent pas répondre. Beaucoup de PME ont fait appel à un prestataire extérieur et ne connaissent pas leur technologie de réseau local. Environ 60% disent utiliser Ethernet : 16% dans sa version 10
Mbits/sec, 36% en 100 Mbits/sec et 5% en 1000 Mbits/sec. Quelque 19% des PME ont déployé un réseau WiFi. Cette technologie progresse de 5% par an et devrait équiper un quart des PME début 2007.
Quelles sont aujourd'hui les priorités des PME en matière de réseau ?
Leur priorité numéro un reste l'adoption du haut débit. Il y a aussi une forte volonté de donner de la mobilité aux employés en leur fournissant du WiFi ou de la 3G, voire un simple accès ADSL à leur domicile. L'objectif
est d'améliorer la productivité et la réactivité des salariés. Enfin, il y a un intérêt financier assez fort à utiliser la ' voix sur IP ', à condition que la qualité de service soit garantie.
Globalement, comment évolue la facture télécom des PME ?
Les dépenses télécoms des PME en France ont baissé de 1% cette année par rapport à 2005 et s'établissent à 5,5 milliards d'euros, soit un budget moyen de 15 000 euros par an et par PME. Cette relative stabilité cache des
rééquilibrages forts entre les différents types de services de communication. Le budget téléphonie fixe a baissé de 7% alors que les communications sur mobiles et la facture Internet (accès, hébergement de sites, etc.) ont augmenté de respectivement
4 et 3%.
Le recul de la téléphonie fixe s'explique par la baisse des tarifs, certes, mais aussi par une augmentation des communications mobiles et par le démarrage de la ' voix sur IP '. Environ un employé sur quatre
dispose d'un téléphone mobile dans les PME de 6 à 500 personnes. La voix sur IP est quant à elle mise en ?"uvre par les petites entreprises qui veulent réaliser des économies. Elle affiche une progression de 40% par an. Aujourd'hui,
15% du trafic voix est véhiculé par des technologies IP.
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