1 - Un technicien de maintenance doit intervenir chez un client, mais il ne connaît pas l'itinéraire qu'il doit suivre pour s'y rendre. Sur son mobile, il lance le service My Route. La requête SIP est dirigée vers la couche de services, via le réseau d'accès et la couche de contrôle.
2 - Dans la couche de services, le serveur d'applications reçoit la requête. Ce serveur effectue trois opérations :
- Il va chercher la localisation de l'usager auprès du serveur de localisation.
- Il transmet cette information au serveur de cartographie.
- Il envoie vers le mobile de l'utilisateur le numéro de téléphone de l'opérateur du service My Route.
3 - Dès réception du numéro de téléphone, le mobile émet l'appel vers l'opérateur. Lorsque celui-ci décroche, le serveur d'applications affiche sur l'écran de son PC la carte indiquant la localisation du technicien.
4 - Le technicien donne oralement à l'opérateur l'adresse où il doit se rendre. L'opérateur remplit le formulaire d'itinéraire (à l'instar de celui de Mappy), puis l'envoie vers le serveur d'applications.
5 - Ce dernier sollicite de nouveau le serveur de cartographie, qui calcule l'itinéraire et établit la carte. Il renvoie le tout vers le serveur d'applications, qui relaie l'information sur le poste de l'opérateur. Ce dernier vérifie que la réponse correspond à la requête formulée par le technicien. Si c'est le cas, il clique sur ' Envoyer '.
6 - Le serveur d'applications envoie au mobile une adresse URL où la carte et l'itinéraire sont à disposition.
7 - Le navigateur du mobile se lance et part en quête de la carte sur le serveur de cartographie. Celle-ci s'affiche ensuite sur l'écran du mobile.

