Opération séduction réussie pour Hand Held Products

Olivier Waché

Décision Distribution

le 23/01/2007 à 17h48

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Hand Held Products, le fabricant d'ordinateurs mobiles de collecte de données et d'identification automatique a organisé, pour la septième année consécutive, son séminaire d'information pour ses partenaires. La rencontre s'est tenue le matin du 10 octobre 2006, au restaurant parisien La Butte Chaillot. Étaient conviés les Business Solution Partners (BSP), partenaires historiques spécialisés que gère Hand Held Products en direct, les Business Partners (BP), partenaires intégrateurs, VAR, SSII qui passent par les grossistes, et lesdits grossistes. “ Nous comptons une dizaine de BSP, et une trentaine de partenaires BP actifs, précise Maud Eon, responsable marketing et communication Europe du Sud de Hand Held Products. Il est important pour nous, mais aussi pour eux, de nous voir au moins une fois par an, afin de garder le contact, d'échanger, de se rencontrer… Nous n'invitons pas que les dirigeants, mais aussi les équipes commerciales. ” Au total cette année, ce sont donc une soixantaine de personnes de 19 sociétés, dont tous les BSP, qui sont venues à la rencontre de Hand Held Products. Christian Girard, le directeur commercial France, a annoncé les résultats de l'entreprise. Le directeur du développement et du marketing Europe du Sud, Philippe Buduin, a présenté les nouveaux produits : l'ordinateur mobile Dolphin 7600 et le vérificateur de codes à barres QC890 et les nouveautés logicielles.

Des demi-journées bien orchestrées

Pour préparer l'événement, Hand Held Products a fait parvenir à ses partenaires une invitation par mail, suivie d'envois de relance. Les commerciaux du fabricant ont également relayé l'information aux partenaires. Celle-ci était par ailleurs disponible sur la partie partenaires du site Internet. La durée – une demi-journée – a été spécifiquement étudiée en fonction des contraintes des participants. “ Nous ne voulions pas prendre trop de temps à nos partenaires, car nous savons que les commerciaux peuvent difficilement être bloqués une journée entière, explique Maud Eon. C'est pourquoi nous faisons tenir notre agenda sur trois heures environ. ” Le lieu, un restaurant créé par Guy Savoy, a lui aussi été choisi pour permettre de mêler convivialité et travail. “ Même si nous n'imposions pas de rester pour le déjeuner, nous tenions à garder un maximum de personnes, car ce moment est toujours propice aux conversations, poursuit la responsable marketing et communication. Une animation œnologique animait le repas. ” Côté améliorations, Maud Eon a retenu les remarques des participants : “ Certains souhaitent que nous leur laissions plus de temps et que nous mettions à leur disposition plus de produits pour les tester lors du séminaire ”. Il reste à Hand Held Products quelques mois avant la probable édition 2007 pour y remédier.