Ares met à jour ses compétences

Armelle Siccat

Décision Distribution

le 30/01/2007 à 17h34

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Ares a obtenu le renouvellement de sa certification Cisco Gold revue à la hausse en Enhanced Gold Certification. “ Courant 2006, Cisco a annoncé à l'ensemble de ses partenaires une évolution de ce label qui impliquait l'obtention d'une spécialisation supplémentaire et la validation de nouveaux cursus de formation avant le 1^er mars 2007, explique Vincent Piarget, directeur du département Systèmes et Réseaux d'Ares. Nous avons donc décidé de prendre les devants et avons entamé un programme d'évolution dès le mois de septembre dernier. ” Jusqu'alors, l'obtention du label Gold était conditionné par la validation de trois spécialisations technologiques : Advanced Unified Communication (ToIP, convergence), Advanced Security (sécurité) et Advanced Wireless LAN (Wi-Fi). Cisco exige dorénavant de ses partenaires qu'ils obtiennent en plus une spécialisation Advanced Routing & Switching. En outre, il existe d'autres critères obligatoires, tels qu'un centre de support 24h/24 ou encore des méthodes avant-vente et d'intégration conformes aux exigences de l'équipementier.

En moins de trois mois, 25 commerciaux, consultants avant-vente et techniciens d'Ares ont réussi plus de cinquante examens. “ Nous avons mené cette remise à niveau comme un véritable projet d'entreprise, avec l'aide du cabinet Learneo, et nous sommes très satisfaits d'être l'un des premiers partenaires Gold français de Cisco à y être parvenu ”, souligne Vincent Piaget. En outre, l'enquête de satisfaction menée auprès des clients du groupe lui a permis d'obtenir le label Customer Satisfaction Excellence.