Colt passe au crible son réseau européen

Gilbert Kallenborn

Décision Distribution

le 26/02/2007 à 17h50

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Le 20 janvier dernier, Colt a décerné à Monaco les trophées “ European Partner of the Year ” pour récompenser ses meilleurs partenaires pour l'année 2006. Cette opération était la première du genre. Jusqu'alors, l'opérateur ne faisait concourir ses partenaires qu'à l'échelle nationale. “ En 2006, nous avons harmonisé la gestion de notre réseau de partenaires en Europe. Pour accélérer encore davantage cette synergie entre les pays, nous avons pensé à organiser ce concours ”, explique Laurent Hulot-Wilm, responsable des ventes indirectes chez Colt France. En effet, l'année dernière, toute une panoplie de nouveaux outils a été mise en place pour les 800 partenaires européens : un portail web de formations, de certifications et d'enregistrement des commandes, un outil d'aide à la réalisation des propositions commerciales, un programme de fidélité (C-Points). Le point d'orgue de cette série d'initiatives a été le concours “ European Partner of the Year ”. Celui-ci comportait cinq catégories distinctes : “ Innovation ” pour l'intégration la plus originale, “ Vente et marketing ” pour les meilleurs actions et résultats commerciaux, “ Gestion des comptes ” pour les partenaires ayant des comptes significatifs, “ Réussite commerciale ” pour récompenser une vente importante et “ Partenaire de l'année ” pour choisir le partenaire nouvellement recruté le plus dynamique.

Un écrémage à deux niveaux

Le concours s'est déroulé en deux étapes. D'abord, chaque filiale de Colt a désigné, si possible, un finaliste dans chaque catégorie. Au total, 16 finalistes ont été sélectionnés sur les 13 pays où l'opérateur est présent. Un jury européen a ensuite désigné les cinq lauréats. Tous les finalistes ont été invités pour la remise des trophées dans le Château Eza, près de Monaco. Parmi les 100 partenaires français, trois intégrateurs sont arrivés finalistes : IP ACS pour la catégorie “ Innovation ”, Encom pour “ Vente et marketing ” et Ipop pour “ Gestion de comptes ”. Parmi ces trois finalistes, IP ACS a un trophée européen. L'évènement s'est conclu le 21 janvier avec la finale du rallye de Monte-Carlo, à laquelle tous les finalistes étaient conviés. Le bilan de l'opération est très satisfaisant. “ Plus de 90 % de nos partenaires ont participé. Les trophées confèrent aux lauréats une grande reconnaissance au sein de Colt. Ils représentent également un argument commercial qu'ils comptent utiliser auprès des clients finals. Enfin, l'opération a permis de générer des échanges fructueux entre les partenaires et Colt ”, précise Laurent Hulot-Wilm. L'opérateur envisage de refaire la même action en 2007, avec des ajustements. Il compte notamment abaisser les critères de sélection pour augmenter le nombre de finalistes.