Microsoft va intégrer la téléphonie sur IP dans Office

David Maume

01net.

le 08/03/2007 à 18h50

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Passer un coup de fil en cliquant sur un contact affiché dans Outlook, dans Word ou dans n’importe quelle autre application Office. Cela pourrait bientôt devenir une habitude au bureau. S’inspirant des technologies plébiscitées par les particuliers (Skype, Live Messenger, etc.), Microsoft s’apprête à lancer une vaste offensive dans le domaine de la téléphonie sur IP chez les professionnels.

A la fin du mois de mars, il mettra à disposition en téléchargement libre une version bêta d’Office Communications Server 2007 (OCS2007) et de Communicator 2007, le logiciel client associé. Ces deux logiciels seront commercialisés cet été aux Etats-Unis et courant septembre en France.

De quoi s’agit-il ? De la même manière que le couple Exchange (côté serveur) et Outlook (côté client) permet à une entreprise de gérer ses communications asynchrones (e-mails, fax, etc.), le couple OCS2007 (côté serveur) et Communicator (côté client) permettra de gérer les communications synchrones (messagerie instantanée, téléphonie IP, visioconférence, etc.).

Aujourd’hui, la plupart de ces fonctions sont déjà gérées dans le logiciel Live Communication Server 2005. Mais Microsoft entend donner un coup de fouet à sa solution en l’intégrant complètement dans ses applications professionnelles à commencer par la suite Office (d’où le changement de nom du produit).

Une solution basée sur SIP

Utilisation du téléphone de bureau de concert avec le carnet d’adresses d’Outlook, conférence à trois, partage d’applications, statut des correspondants (en ligne, en renvoi d’appel, etc.), le potentiel du futur outil est énorme et Microsoft ne cache pas ses ambitions. Dans une conférence organisée hier au salon VoiceCon, à Orlando, en Floride, Jeff Raikes, le président de la division Entreprise, a fait le pari que “ d’ici à trois ans, plus de 100 millions de personnes pourront téléphoner directement depuis Outlook, SharePoint ou d’autres applications Office ”.

Pour atteindre cet objectif, Microsoft mise sur la technologie de communication en temps réel SIP (Session Initiation Protocol), qui est en passe de devenir un standard dans l’industrie. Depuis plusieurs mois déjà, l’éditeur a multiplié les partenariats avec les équipementiers télécoms (Nortel, Alcatel-Lucent, Cisco, etc.) pour que leurs matériels (central PABX, téléphones IP, smartphones, etc.) fonctionnent avec OCS2007. Pour leur faciliter encore la tâche, il vient de rendre publique les spécifications techniques de sa solution.

L’éditeur entend séduire les entreprises qui utilisent Office et celles qui ont déjà adopté son serveur Exchange (62 % de parts de marché devant IBM à 26 %, selon une étude du Gartner). “ Notre parc installé d’utilisateurs Exchange est d’environ 300 millions de personnes dans le monde, si on se base sur les chiffres du Gartner. Nous pensons qu’OCS pourra séduire un tiers d’entre eux d’ici à trois ans ”, explique Gwenaël Fourré, chef de produit sur les solutions de communication unifiées de Microsoft France.

Microsoft devra toutefois compter sur ses concurrents, à commencer par IBM et Cisco, qui ont décidé de s’allier pour proposer une offre commune. La guerre de la téléphonie sur IP ne fait que commencer.