“ Nous avons scindé nos activités en trois segments : professionnel, grand public, et services ”

Olivier Waché

Décision Distribution

le 12/03/2007 à 17h39

envoyer
par mail

imprimer
l'article

La fusion avec le groupe Motek vous a conduit à une réorganisation. Quelles en sont les grandes lignes ?
François Prudent : la fusion entre eBizcuss et le groupe Motek est effective depuis le 27 octobre 2006. Elle permet à eBizcuss de renforcer son activité autour des points de vente. En effet, Motek disposait d'un réseau de magasins CLG focalisés sur le monde Apple. De notre côté, grâce à la fusion avec International Computer – IC – nous détenions également des points de vente. Il s'agit donc d'une union très complémentaire, tant en terme géographique que d'activités. En ce qui concerne les réorganisations, nous avons fermé deux points de vente : à Marseille en raison d'une double présence dans la ville, et à Reims parce qu'il s'agissait plus d'une agence commerciale que d'un magasin. Nous avons également fermé nos trois points services parisiens de SAV express. Cette activité est aujourd'hui intégrée au point de vente du 4^e arrondissement de Paris. Enfin, nous avons regroupé nos deux centres logistiques sur un seul site. Notre effectif est passé de 185 à 156 personnes.

Estimez-vous être aujourd'hui en ordre de marche ?
F. P. : oui. Nous avons redéfini notre activité en trois catégories : B-to-B – 26 % de notre activité – B-to-C – 70 % – et services – 4 %. La première a pour support le site ebizcuss. com. Le marché des particuliers, des TPE et professions libérales s'appuie sur notre réseau de magasins, que nous continuerons à développer en 2008, mais aussi sur nos sites Internet. Enfin, les services pour les professionnels et les particuliers ont été regroupés dans une filiale qui rassemble KA Services et BuroticWay.

Quelle est votre politique vis-à-vis de ces différentes clientèles ?
F. P. : nous voulons proposer à ces clients des prestations allant de la vente de solutions aux services associés. Avec ebizcuss.com, notre souhait est de fournir aux grands comptes et aux PME des offres répondant parfaitement à leurs attentes. Nous avons ainsi développé pour une quinzaine d'entre eux des espaces personnalisés avec leur catalogue produits et les tarifs négociés. Pour les particuliers, les TPE et professions libérales, nous envisageons une approche multiple. D'une part, l'accès direct avec nos magasins rassemblés sous l'enseigne ICLG. De l'autre, notre offre Internet. D'abord iclg.com, qui est le pendant de nos magasins, permettant d'acheter en ligne et d'être livré en boutique. Ensuite, lacentraledachat.com, pour ceux qui souhaitent commander en ligne et bénéficier de promotions, d'offres de déstockage. Notre dernier site, ramcity.fr, créé fin 2006, est destiné aux achats de mémoires – barrettes, clés USB. La vente de composants était une activité forte de CLG.

Qu'en est-il des services ? Est-ce pour vous une piste de développement ?
F. P. : oui, car nos clients sont demandeurs de services. Avec KA Services, nous proposions des prestations d'installation, de formation et de maintenance. L'apport de BuroticWay nous permet d'ajouter la maintenance bureautique, la société étant distributeur agréé Canon en plus d'être centre de maintenance Apple. Nous allons également déployer des solutions de location évolutive, comprenant matériel, services et contrat de trois ans. Enfin, en tant que partenaire d'Apple, qui représente 55 % de notre CA, nous comptons sur le développement de leurs nouveaux produits, comme l'Apple TV ou l'iPhone. Ils vont nous ouvrir de nouveaux marchés comme la vidéo et la téléphonie, qui nécessiteront du service.

La levée de fonds de 5,2 M d'euros réalisée en janvier a-t-elle pour but de préparer de nouvelles acquisitions ?
F. P. : cette opération financière visait à restructurer nos fonds propres et réduire la dette du groupe. Elle nous donne les moyens de développer nos sites. Pour ce qui est des acquisitions, nous n'en avons pas en vue actuellement, mais nous ne refuserons pas une opportunité.