 |
Emploi
|
|
Start-up
|
|
Evénements 01 | |
Avis d'expert | |
Vidéos | |
Indicateurs
|
|
Distribution
|
|
Telecharger Pro
|
|
Livres blancs | |||||||||||||||||||||
SFR s'attaque à la convergence fixe/mobile
par mail
l'article
“ L'utilisateur ne veut pas qu'on l'oblige à être en “dual-mode” [GSM/Wi-Fi, NDLR] ou à passer sur le téléphone fixe pour bénéficier de tarifs préférentiels ! ”, assure le PDG de SFR, Frank Esser. Partant du constat que le téléphone mobile est le terminal préféré des Français et que 40 % des appels de mobiles d'entreprise sont passés depuis le site, l'opérateur a donc concocté un forfait d'appels illimités à partir de l'entreprise.
Office Zone, disponible à partir du 27 avril, est la déclinaison de l'offre destinée au grand public, Happy Zone, testée en octobre 2006. L'opérateur estime qu'Office Zone concurrence les infrastructures Dect, ou de voix sur Wi-Fi. Elle permettrait même de se passer de la téléphonie fixe.
Appels illimités vers les fixes nationaux et vers l'international
Son fonctionnement est le suivant : à partir de l'adresse géographique de l'entreprise, SFR définit un rayon autour du bureau. Dans cette zone, tous les appels émis des portables SFR vers les postes fixes ou mobiles (SFR) de l'entreprise sont illimités 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De même, les appels vers les postes fixes nationaux et vers l'international (1) sont illimités. Le tout pour 30 euros HT par mois et par ligne.
A ce forfait, SFR ajoute une option “ PABX Mobile ”, qui permet d'enrichir son portable du transfert d'appel depuis et vers toute autre ligne, de la conférence téléphonique jusqu'à six intervenants, du groupe d'appel, du renvoi d'appel et de la gestion des appels entrants. Les deux dernières options sont configurables depuis l'extranet.
Des coûts supplémentaires pour les interlocuteurs
En dehors de l'Office Zone, les communications seront facturées 15 centimes d'euro la minute. L'utilisateur pourra également acheter des packs de minutes voix mutualisées à partir de 6 euros pour 50 minutes. Reste que l'interlocuteur de l'entreprise (client, fournisseur, etc.) paie le prix d'une communication vers un mobile.
SFR compte régler ce problème en proposant en septembre des numéros de portables géographiques (commençant par 01, 02, 03…) et qui seront facturés comme des numéros fixes. “ Le téléphone basculera sur ce mode “géographique” dès qu'il sera dans la zone Office ”, détaille Bertrand Mabille, directeur général SFR Entreprise.
(1) Zone Europe, Suisse, Norvège,Taïwan, Singapour, Australie. Et également vers les fixes et mobiles aux Etats-Unis, en Chine et au Canada.
“ L'offre ne convient pas aux grosses structures ”
Eric Bouis est responsable des services généraux et de la gestion du patrimoine du Creserfi. L'organisme financier, qui dispose d'agences sur toute la France, a équipé une partie de ses commerciaux de téléphones cellulaires. Il analyse la proposition de SFR : “ Sur le papier, l'offre est intéressante. Elle peut en effet concurrencer les solutions basées sur du Wi-Fi ou du Dect, ou répondre aux entreprises qui ne souhaitent pas déployer du Wi-Fi. Mais elle me semble inadaptée à des structures de grande taille. Les fonctions de PABX proposées sont beaucoup trop limitées, il manque notamment des fonctions métier. Et je ne suis pas sûr que financièrement, le tarif proposé soit plus avantageux qu'une offre basée sur des tarifs de communications préférentiel vers les postes de l'entreprise. En revanche, les petites structures, de type TPE, ou les petites agences de cinq ou six personnes devraient pouvoir y trouver un avantage ”.
01net. - 01men - RMC - BFM Radio - BFM TV - TousLesPodcasts - 01informatique.fr - Association RMC-BFM