Bonjour,
après lecture des nombreux commentaires, je voudrais mitiger un peu les réactions des deux côtés. En effet, il y a des effets négatifs à l'installation des caisses automatiques, mais également des effets positifs. Voici ce qu'on peut recenser :

Négatif (sans froisser personne j'espère) :
- déshumanisation (plus de caissière ni son beau sourire au passage quand on le voit)
- suppression d'opportunités de postes de travail basiques (j'entends par là un poste qui peut etre bien pour : les saisonniers, les non diplomés, les personnes ne pouvant ou ne voulant pas de responsabilités, celles à qui on ne peut pas confier de responsabilités pour diverses raisons, les personnes plus manuelles qu'intellectuelles (c'est à dire ceux qui meme avec formation ne sont pas forcément capable d'autre chose), les handicapés, etc...)

Positif :
- Gain de temps pour l'utilisateur
- Gain d'argent pour la grande surface (et actionnaires)
- Suppression d'un travail ingrat, répétitif, mal payé et stressant
- Gain de place éventuel permettant peut-être d'humaniser davantage la grande surface
- Permettre à l'utilisateur d'être moins fainéant et d'arrêter de se faire servir et de lui faire comprendre ce que c'est que d'être caissier
- Créations de postes d'ingénieurs, de maintenances (pas forcément pour cette catégorie) ou d'informaticiens pour analyser les besoins, les manières d'éviter les fraudes, conception des interfaces utilisateurs, etc...

Tout n'est donc pas noir ou rose... il faut bien entendu mettre cette innovation en place, mais en pensant à l'humain au passage. Les bénéfices des grandes surfaces devraient être redistribués au consommateurs, les formations devraient être proposées aux caissiers et caissières, les emplois garantis et redirigés sur un autre secteur pour ceux déjà employé(e)s. C'est là le rôle des syndicats !!

En conclusion, n'imposons pas la technologie brutalement et sans penser aux humains qui font ce boulot depuis des années, mais n'envoyons pas directement à la poubelle une de ces nombreuses innovations technologiques qui ont fait progresser l'humanité depuis la découverte du feu.