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Les serveurs NAS volent au secours des données

La simplicité apparente du matériel cache un ensemble de possibilités que seuls les intégrateurs du stockage peuvent exploiter. Sans compter une multitude de prestations à la clé.
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“ Longtemps cantonné au stockage de masse, le NAS a beaucoup progressé. Il redevient une alternative crédible face aux actuelles solutions SAN ”, assure Nicolas Mahé, chef de produit pour la gamme System x d'IBM. L'amélioration des performances et l'évolutivité offertes par les NAS de nouvelle génération permettent, selon lui, d'envisager de nouveaux types d'applications, notamment pour la dématérialisation de documents ou la conservation des données d'entreprise dans le cadre des nouvelles législations. Relativement floue, la notion de NAS d'entrée de gamme couvre aussi bien les solutions de base pour particuliers et TPE que les produits plus évolués dotés d'une architecture RAID sécurisée. “ Les offres bon marché qui se contentent d'un unique disque dur SATA et d'un lien Ethernet pour le raccordement au réseau ne sont pas de réels NAS et n'offrent aucune protection des données ”, déplore Olivier Brasa, président de Memodis, qui souligne par ailleurs l'absence de services pour le revendeur sur ces produits basiques. “ Aujourd'hui, le volume de données abrité par les entreprises dépend directement de leur volume d'activité ”, note Jonathan Green, directeur marketing produit de la BU Enterprise Computing de NEC. Il plaide en faveur du dimensionnement correct des installations NAS. Si la plupart des petites entreprises ont les moyens de s'offrir un petit NAS pour quelques milliers d'euros, elles n'ont pas forcément les ressources nécessaires pour le choisir, l'implanter et l'administrer. Une situation à laquelle les PME plus importantes sont mieux préparées grâce à la présence de ressources techniques en interne et d'une assise financière qui facilite l'acquisition de matériel adapté. Tous les constructeurs majeurs du stockage comme Fujitsu Siemens, HP, IBM, NEC, disposent de serveurs NAS aptes à couvrir les besoins des petites entreprises, voire même au-delà. Les modèles proposés sont pour la plupart évolutifs et peuvent augmenter la capacité de stockage et faire cohabiter sur le même serveur les fonctions NAS et SAN. Face aux grands acteurs, on retrouve une multitude de marques spécialistes du NAS comme Iomega, Adaptec ou Snap Appliance. Toutefois la compétition reste rude face à la myriade de fabricants tels qu'Acer, Maxdata, Buffalo, QNAP et bien d'autres, sans oublier Intel qui s'intéresse depuis deux ans au marché du stockage qu'il juge stratégique. Microsoft est également de la partie avec son OSWindows Storage Server intégré par plusieurs fabricants de NAS. L'arrivée récente des fabricants de disque dur sur le NAS d'entrée de gamme vient brouiller la donne au risque de dérouter les acheteurs.

Des packs prêts à l'emploi

Toutefois, le segment du NAS reste un marché particulièrement dynamique avec un CA qui devrait atteindre 3 milliards de dollars dans le monde en 2010, selon le cabinet Gartner. “ Simple en apparence, le NAS devient plus complexe dès lors que l'on monte en gamme ”, souligne judicieusement Jorge Fernandez, responsable des comptes clé chez Iomega. Un état de fait pris en compte par les constructeurs qui sont particulièrement conscients de l'absence de compétences chez les clients et les partenaires à qui ils proposent des formations autour du NAS. Les grands fournisseurs de solutions de stockage comme HP, IBM, HDS, vont encore plus loin avec des packs prêts à l'emploi qui regroupent le serveur NAS ainsi que les logiciels pour la sauvegarde, l'administration et la hiérarchisation de données. Contrairement aux idées reçues, la simplicité du NAS n'est qu'apparente. L'exploitation requiert une expertise que seuls les intégrateurs peuvent apporter. L'audit de l'existant et la migration des données vers le nouveau NAS figurent parmi les prestations à valeur ajoutée que peuvent facilement proposer les partenaires. Toutefois les possibilités de service vont bien au-delà. Les entreprises multisites utilisatrices de NAS pour stocker les données dans les agences en sont le meilleur exemple. Elles devront à terme mettre en place des architectures dédiées reliées aux serveurs Active Directory. Le NAS est à lui seul un véritable vivier de prestations pour les VAR et les intégrateurs.

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L’offre présentée dans ce tableau n’est pas exhaustive.

Les compétences requises

Appréhender correctement l'activité du client et ses besoins aide à déterminer la volumétrie nécessaire à l'installation.
Bien connaître le stockage et les différents types de disques durs conditionne le niveau de performance dont l'entreprise à besoin pour accéder à l'information.
Maîtriser les problématiques de sécurité et les logiciels de sauvegarde aide à mettre en service le nouveau NAS et à établir les droits d'accès.
Être formé aux technologies Microsoft permet de mieux exploiter les NAS qui intègrent en standard Windows Storage Server.

L'argumentaire

Une installation simple à l'aide d'assistants logiciels qui ne requiert aucune compétence.
Des solutions bon marché qui s'appuient sur des disques durs économiques pour des capacités de stockage honorables.
Des modèles évolutifs qui augmentent la capacité de stockage, gérant à la fois le NAS et le SAN.
Une palette d'offres qui couvre tous les besoins, des TPE aux PME.

Profil de clientèle

Les entreprises individuelles désireuses de conserver leurs données importantes.
Les petites PME à la recherche de solutions bon marché capables en même temps de leur offrir une certaine sécurité.
Les petites et moyennes entreprises qui utilisent le NAS comme point central d'échange de données avec les postes clients.

Parts de marché des constructeurs de serveurs NAS d’entrée de gamme

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Dell tient le haut du pavé devant Adaptec, HP et Buffalo Technology. L’offre reste très morcelée.

Évolution des ventes dans le monde

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Les ventes de NAS progressent de 12,8 %. 695 913 unités seraient vendues d’ici à 2010.

L'avis d'un revendeur : Marc Alaluquetas (Cap Antigone) : “ nous voulons nous démarquer du revendeur classique ”

Est-il intéressant de travailler avec plusieurs fabricants ?
Nous avons choisi de travailler différemment des concurrents en nous concentrant sur une gamme matérielle bien précise, à partir de demandes formulées par des clients, pour la plupart des grands comptes. Nous avons retenu trois fournisseurs principaux HP, NEC et Iomega, afin de mieux répondre aux cahiers des charges.

Qu'attendent de vous les clients ?
Leur principale préoccupation concerne l'intégration du NAS au sein de leur réseau et des matériels existants. L'accompagnement et le conseil comptent beaucoup plus pour eux que le prix de l'installation. Nous faisons intervenir un ingénieur qui aide à cerner les besoins en tenant compte des applications métier et des tâches quotidiennes de l'entreprise.

Le marché est-il rémunérateur ?
Oui, dès lors que l'on associe le matériel et les services. Nous estimons que le matériel compte pour 40 % et que le reste se compose uniquement de prestations.

Cap Antigone

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