Juste une petite réaction:

Le mode hébergé et certe financièrement intéressant, MAIS dès qu'une coupure du réseau externe surviens, il deviens impossible d'envoyer le moindre mail y compris en interne ! Et ca, c'est extrêmement pénalisant lorsque tous les échanges de documents se font par ce moyen.
D'autant plus que les PME/PMI on souvent des lignes ADSL, et il faut avouer que ce n'est pas très fiable, même a paris, et même sur l'opérateur historique : Coupure des 24h qui tombe juste entre 9h et 10h, lorsque tout le monde arrive (ou ca existe encore, y compris sur les lignes professionelles), ou encore déconnection longue dûe à une erreur de cablage d'un technicien: 5j d'arrêt (et facturation de l'intervention de FT ! un comble !) Cela dis, il y a probablement eu remise commerciale derrière, j'imagine)

Donc voilà... Il faut juste bien analyser le contexte.
ob