Microsoft peaufine son approche sectorielle
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A mesure que son offre PGI (progiciel de gestion intégré) mûrit, Microsoft précise son positionnement face aux solutions métier de ses concurrents, telle la gamme All in One de SAP. Lors de sa conférence utilisateurs Convergence 2007 de San Diego, l'éditeur s'est donc fendu d'une classification sommaire des secteurs ciblés : les industries manufacturières, les services, le secteur public, la grande distribution, et la vente au détail. Le programme Microsoft Dynamics Industry Solutions (anciennement Industry Builder) affinera, au fil du temps, cette segmentation. Ainsi Microsoft travaille-t-il déjà avec l'Américain Tyler Technologies sur une offre de comptabilité taillée pour le secteur public. Il a également acquis l'éditeur eBECS et son logiciel de “ lean manufacturing ” (production tirée par la demande), qui constituera la solution Microsoft Dynamics for Lean Enterprise. Et d'autres offres, comme celle de Fullscope, pour les industries de process sont en cours de certification. Fort de 10 à 15 références d'ici à la fin de l'année, le catalogue international d'offres verticales de Microsoft pourrait, à terme, en contenir une cinquantaine.
Des interfaces taillées sur mesure
L'objectif des solutions métier est de coller au mieux aux processus des entreprises. Et cela, sans oublier les utilisateurs finals. Microsoft propose des interfaces “ role tailored ” adaptées à leur activité. A l'origine de cette initiative démarrée il y a un an, le constat selon lequel l'utilisateur est parfois perdu dans l'enchaînement des multiples tâches élémentaires qui lui sont dévolues. Il sera donc désormais assisté par des outils graphiques tirant parti des dernières versions de Windows (Vista) et d'Office (2007). Notamment, par un panneau d'actions lui présentant la séquence d'enchaînements logiques des écrans du PGI et des documents qu'il doit manipuler. Microsoft a recensé une soixantaine de rôles, dont une vingtaine seront proposés en standard dans les prochaines versions des PGI Dynamics (AX 5.0, NAV 5.1, GP 10.0, SL 7.0, et CRM 3.0). Il sera possible de les personnaliser.
