Business & Decision privilégie l’international

Didier Barathon

Décision Distribution

le 28/05/2007 à 15h40

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Pas une semaine ou presque ne se passe sans un rachat dans le décisionnel. Après les éditeurs, c’est au tour des intégrateurs. Côté éditeurs, Oracle a racheté Hyperion, Business Objects a mis la main sur Cartesis, et SAP, pourtant le moins offensif de tous, a repris deux éditeurs : le finlandais Wicom Communications, spécialisé sur les centres d’appels IP, et le norvégien MaXware, compétent en gestion des identités. Côté intégrateurs aussi, le marché bouge. L’américain Inforte est repris par le français Business & Decision. Un intégrateur qui se veut différent des autres : “ On se définit comme consultant et intégrateur. Nous exerçons cette double activité et nous l’exerçons sur nos spécialités ”, précise Patrick Bensabat, le PDG.

B & D a deux grandes spécialités : le décisionnel qui constitue la moitié de son activité, et la gestion de la relation client. L’intégrateur travaille avec des éditeurs comme SAP pour le décisionnel et Oracle pour la GRC. “ Nous sommes partenaires de ces grands éditeurs mondiaux, souligne Patrick Bensabat, avec pour chaque projet une valeur ajoutée métier. En matière de décisionnel, par exemple, notre spécialité, c’est la gestion de la performance – le Business Process Management ou BPM – pour optimiser la gestion des données en matière de reporting financier, de pilotage des achats ou des ressources humaines. ”

En rachetant Inforte, Business & Decision s’empare d’une société cotée au Nasdaq, spécialiste de la GRC et du décisionnel sous SAP. Avec 250 personnes, cet intégrateur implanté aux États-Unis, en Allemagne et en Inde, est proche de Business & Decision en terme d’activité avec la même particularité, celle d’exercer les deux métiers de consultant et d’intégrateur. “ Ce rachat a pour nous plusieurs significations, précise Patrick Bensabat. Avant tout, compléter l’implantation américaine que nous avons depuis dix-huit mois. ” Dans ce pays, Business & Decision développe déjà des prestations de décisionnel et de GRC, essentiellement auprès de clients du secteur de sciences de la vie. Les deux équipes réunies vont se compléter géographiquement, le français étant basé à Philadelphie et Inforte à Chicago. Ce dernier a réalisé en 2004 une acquisition qui lui a permis de s’implanter sur le marché de la relation clients. “ Ensemble, nous atteindrons une masse critique aux États-Unis en réalisant près de 30 M€ de chiffre d’affaires. Surtout, nous aurons une meilleure visibilité commerciale ”, confie Patrick Bensabat.

Ensuite, toujours à l’international, Inforte apporte à Business & Decision une implantation en Allemagne avec une spécialisation sur SAP, l’éditeur allemand. Le nouveau groupe récupère le bureau d’Inforte à Waldorf, lieu même du siège de SAP, et un autre à Hambourg. L’intégrateur sera également renforcé par la solide implantation d’Inforte en Grande-Bretagne en décisionnel sur SAP et en GRC. L’américain dispose enfin d’une plate-forme de développement en offshore de 40 personnes à New Delhi.

Acquérir une dimension internationale

En terme de métier, les deux sociétés se ressemblent, en terme géographique, elles semblent se compléter. “ Inforte est une société profitable, bien gérée, orientée grands comptes. Je citerai : BP, l’armée allemande, AOL, Philips, énumère Patrick Bensabat. Très bien identifiée en GRC et sur SAP, elle présente peu de recouvrement avec les positions de Business & Decision. ” La réputation d’Inforte est soulignée par le cabinet Gartner qui l’a intégrée dans son Quadrant, le classement qui montre la notoriété des fournisseurs auprès des grands comptes internationaux. Quant à Business & Decision, pour la deuxième année consécutive, il arrive en tête du classement de notoriété des intégrateurs français spécialisés en décisionnel qu’établit Decidéo, devant Capgemini, Unilog, Keyrus, Micropole Univers, Ineum, Homsys, Atos Origin, Accenture et Soft Computing.

Ce rachat permet surtout à B & D de poursuivre son objectif essentiel : acquérir une dimension internationale tout en restant spécialisé. “ Nous avons créé ce concept avec pour concurrents les grands intégrateurs ou les grandes SSII, explique Patrick Bensabat. Toutes sont dotées de division GRC et d’équipes dédiées SAP. ” Mais, du fait de sa spécialisation, B & D estime être mieux armé. Il intervient aussi au moment où ses grands concurrents s’apprêtent à vivre une période de rachats. Atos Origin n’a que provisoirement refermé cette hypothèse, de même que Capgemini, mais EDS souhaite reprendre les filiales informatiques de Deutsche Telekom. Leur objectif est d’atteindre une taille critique mondiale sur tous les métiers. Business & Decision, qui accomplit le même chemin mais sur une spécialisation plus forte, le fait également face à des géants qui ont toujours eu des difficultés dans leur recomposition.

Sur le double métier de conseil et d’intégration, B & D offre des structures plus simples. Patrick Bensabat se déclare ainsi numéro un en France et désormais en position de concurrent principal en Grande-Bretagne, aux États-Unis et en Allemagne. Le Français vise une dimension internationale. “ Nous avons décidé de cette politique de développement extérieur il y a dix-huit mois, à la fois par croissance organique et par croissance externe. ”

Sur ce dernier point, le rachat d’Inforte est la première manifestation. D’autres suivront et dès cette année, prévient Patrick Bensabat. Son entreprise affiche un bilan suffisant pour procéder à de nouvelles acquisitions, mais plus petites que celle d’Inforte. L’objectif est de réaliser, en 2008, 50 % du CA à l’international. La croissance organique, elle, est également au rendez-vous. Business & Decision, qui comptait 1 800 collaborateurs fin 2006, projette d’en recruter 500 en 2007. “ Nous réaliserons cette année 47 % de croissance dont 30 % en organique. Nous devons donc recruter un tel effectif.  ”

B & D renforce sa présence aux États-Unis et en Europe

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Avec Inforte, B & D réalise sa deuxième acquisition aux États-Unis et s’introduit en Allemagne ainsi qu’en Grande-Bretagne.