L'accessibilité des sites Web a son label européen

David Maume

01net.

le 08/06/2007 à 17h45

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L’idée d’une norme européenne garantissant les qualités d’accessibilité d’un site Web fait son chemin. L’organisme BrailleNet qui délivre en France le label Accessiweb et ses homologues espagnol (Fundosa Teleservicios) et belge (Web Ona) ont en effet annoncé jeudi 7 juin la création d’un label commun baptisé Euracert, certifiant la disponibilité d'un site pour les aveugles, les malvoyants et les malentendants.

Les entreprises ou les établissements publics intéressés par ce type de certification doivent d’abord obtenir le certificat national de leur pays, puis demander Euracert. “ En France, le label bronze Accessiweb coûte 1900 euros. Il faut ajouter 600 euros pour obtenir le label Euracert ”, explique Pierre Guillou, responsable du département Accessibilité au sein de l’association BrailleNet.

Valables deux ans, les labels sont obtenus après une phase d’audit pendant laquelle les organismes de certification vérifient que le site respecte les recommandations internationales W3C/ WAI (Web Accessibility Initiative). “ Nous réalisons ensuite un audit tous les six mois et en parallèle, un canal de plaintes est ouvert afin que les internautes puissent nous signaler l’ajout d’un contenu non accessible ”, explique Pierre Guillou.

Pour l’instant, le label Euracert ne concerne que la France, l’Espagne et la Belgique mais d’autres pays européens devraient rejoindre l’initiative. “ Nous travaillons aujourd’hui étroitement avec l’Angleterre et les Pays-Bas et nous espérons pouvoir doubler le nombre de pays d’ici à la fin de l’année. L’objectif est d’arriver d’ici à 2010 à un label unique en Europe ”, explique Pierre Guillou.

Seulement 3 % de sites européens accessibles

Cette initiative devrait accélérer le développement de sites Web accessibles. Pour l’heure, seulement 3 % des sites européens le seraient. Cette faible part s’explique par les coûts importants de l’accessibilité. Le développement – ou pire l’adaptation d’un site existant – aux contraintes de l’accessibilité nécessite des outils logiciels spécifiques et des concepteurs formés à cette problématique. Le surcoût associé dépasse souvent les 20 % du coût total de développement du site Web.

Malgré tout, les entreprises privées sont de plus en plus sensibles à la question car la population qui utilise Internet est de plus en plus large. En France, 1,7 million de personnes sont aveugles ou malvoyantes et 5 millions souffrent d’une déficience auditive. Avec le vieillissement de la population, le nombre de personnes souffrant d’un handicap ou d’une gêne a tendance à augmenter.

Pour les entreprises, rendre son site accessible a en outre un effet positif sur l’image de marque, à condition toutefois de le faire savoir. “ Il y a une forte demande dans certains secteurs comme la banque et l’assurance mais l’absence de reconnaissance des labels nationaux dans les autres pays est un frein majeur pour ces entreprises internationales ”, explique Pierre Guillou.

En France, seulement une vingtaine de sites ont été certifiés Accessiweb pour l’instant. Il s’agit essentiellement de sites d’établissements publics comme le ministère délégué aux personnes handicapées (label bronze) mais des grandes entreprises comme Gaz de France (label bronze) et la SNCF (label argent pour ses sites TER) viennent d’obtenir un label.