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Les revendeurs doivent se focaliser sur les reflex

Les reflex numériques intéressent de plus en plus de professionnels en entreprise. Le marché est d'autant plus porteur pour les revendeurs qu'il peut générer d'importants revenus additionnels.
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Un marché de niche très rentable. C'est ainsi que tous les professionnels de la photo qualifient aujourd'hui le marché des reflex numériques. Encore inexistant il y a cinq ans, ce segment représente aujourd'hui 6 à 7 % des ventes en volume d'appareils photo numériques dans l'Hexagone. “ L'an dernier, il s'est vendu environ 265 000 boîtiers reflex nus en France, soit 39 % de plus qu'en 2005 ”, indique Matthieu Cortesse, analyste chez GfK. C'est encore très peu comparé aux quelque 4,36 millions de compacts livrés durant la même période. Mais les perspectives de croissance sont aujourd'hui bien supérieures à celles de son aîné. “ Le compact numérique a quasiment fait le plein. Il arrive aujourd'hui sur un marché de renouvellement, alors que le reflex n'en est encore qu'à ses débuts ”, assure Édouard Schmitt, chef du développement marché des reflex chez Canon. Pour 2007, GfK table ainsi sur une progression de 28 % des ventes en volume de reflex, contre à peine 2,8 % pour l'ensemble du marché. Mieux encore, les revenus provenant des ventes de reflex devraient encore croître d'environ 13 % cette année à quelque 248 millions d'euros, tandis que le chiffre d'affaires généré par les ventes de compacts devrait reculer de 11 % à 850 millions d'euros.

“ La chute des prix écorne les marges sur les deux marchés, mais pour les reflex, cette baisse permet aujourd'hui d'élargir sensiblement le nombre de clients potentiels ”, estime Thomas Maquaire, chef de produits reflex numériques chez Nikon. S'il fallait débourser 2 500 euros pour un boîtier doté d'un capteur de 6 millions de pixels il y a encore trois ans, moins de 800 euros suffisent aujourd'hui pour un boîtier de milieu de gamme, de bien meilleure qualité et équipé d'un capteur de… 10 millions de pixels ! “ Les prix ont fondu, mais les produits se sont aussi considérablement améliorés ”, reconnaît Florent Pavillard, directeur commercial chez Samsung. Le marché des reflex argentiques est d'ailleurs moribond, puisque les ventes sur ce segment ne devraient pas dépasser les 4 000 boîtiers cette année, contre plus de 37 000 unités en 2005. Une page de l'histoire de la photo est en train de se tourner. Mais les cadors du marché vont devoir plus que jamais jouer des coudes pour conserver une place au soleil. En l'espace de quelques mois, de nouveaux entrants, issus de l'électronique, sont apparus sur le segment des reflex avec le lancement de leur premier boîtier numérique. C'est le cas de Samsung ou de Sony. Mais d'autres sont prêts à s'engouffrer dans la brèche. “ C'est la première fois, ce trimestre, que Canon et Nikon passent en dessous des 70 % du marché des reflex numériques. Les cartes sont en train de se redistribuer ”, assure Emmanuelle Château, chef des produits reflex chez Sony. Les choses évoluent, en revanche, beaucoup plus lentement du côté de la distribution.

Un segment à conquérir

Longtemps absents de ce secteur, les revendeurs informatiques commencent tout juste à s'intéresser à ce nouvel Eldorado. Mais ils ne captent encore qu'une très faible part des ventes réalisées dans l'Hexagone. Les spécialistes photo (Phox, Camara…), les multispécialistes (Fnac, Darty, Boulanger…), les hypermarchés et les sites de vente ligne se partagent aujourd'hui plus de 95 % du gâteau. “ Le développement du numérique a surtout profité aux multispécialistes et aux vendeurs en ligne, au détriment des professionnels de la photo, qui ont dû se recentrer sur les produits très haut de gamme demandant une grande expertise ”, constate Florent Pavillard. Tous les constructeurs que nous avons interrogés s'accordent pourtant à penser que les revendeurs informatiques ont une véritable carte à jouer sur ce créneau, notamment dans la fourniture de solutions complètes autour d'un boîtier ou dans le développement d'offres à destination des entreprises. “ Les reflex numériques intéressent une clientèle professionnelle de plus en plus importante, qui a déjà l'habitude de se fournir chez ce type de prestataires ”, assure Thibault Du Roure, directeur marketing de la division photo d'Olympus. Les revendeurs informatiques auraient ainsi tout intérêt à se positionner sur certains marchés verticaux, comme celui des architectes, des dentistes, des dermatologues, des experts en assurance, des chefs de chantier ou encore des professionnels de l'immobilier, qui ont tous besoin de preuves par l'image, et donc de clichés de grande qualité ne pouvant être réalisés que par des appareils reflex. “ La convergence entre la photo numérique et l'informatique est évidente. Proposer des bundles avec une imprimante photo, un PC ou des logiciels de retouche d'image est une bonne façon de s'installer sur ce marché ”, conseille Thomas Maquaire.

Pour les détaillants qui feront l'effort de se former, les opportunités de business sont bien réelles et les revenus possibles plus que confortables. Autour de chaque boîtier, la panoplie d'accessoires ne cesse de s'étoffer : optiques, flashes, grips, filtres, mais aussi cartes mémoires, batteries, chargeurs, câbles vidéo ou USB, sans oublier les housses de transport ou les boîtiers étanches. “ Et sur certains accessoires comme les objectifs, les marges oscillent encore entre 35 et 50 % ”, confie Florent Pavillard. De quoi susciter des vocations !

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L’offre présentée dans ce tableau n’est pas exhaustive.

Les compétences requises

Les revendeurs doivent connaître parfaitement les différentes technologies liées aux reflex numériques et à leurs systèmes optiques, afin de conseiller au mieux de leurs besoins, les clients perdus face à une offre de plus en plus pléthorique.
Les revendeurs doivent être capables de fournir un service après-vente de qualité.
Des compétences en informatique et traitement de l'image sont un plus pour la vente d'imprimantes, de scanners et autres logiciels de retouche d'images.

L'argumentaire

Les appareils sont de plus en plus performants et leur prix baisse de 15 à 20 % chaque année.
La photo numérique est adaptée aux entreprises, car les images peuvent être archivées facilement et être diffusées par Internet.
Les reflex numériques sont amenés à remplacer les appareils argentiques.
Les appareils à 10 millions de pixels permettent de faire des tirages de grande taille.

Profil de clientèle

Les entreprises qui ont recours à l'image pour leur communication.
Tous les professionnels qui intègrent l'image dans leur métier.
Les utilisateurs du Net qui désirent procéder à des échanges de leurs clichés par Internet.
Les propriétaires d'ordinateurs et d'imprimantes couleur.

Évolution des ventes de boîtiers numériques (compacts et reflex) en France

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Ce sont les compacts haut de gamme et les reflex qui tirent aujourd’hui le marché.

Marché des reflex numériques en France

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Les reflex représentent déjà un quart d’un marché global estimé à 1099 millions d’euros en 2007.

L'avis d'un revendeur : Philippe Voisin (Pixmania) : “ le marché est encore bien loin d'être saturé ”

Que représentent les reflex dans vos ventes ?
Au cours de notre dernier exercice, clos en mars 2007, nous avons vendu plus de 800 000 appareils photo numériques, dont un peu moins d'un quart uniquement en France. Les reflex représentent désormais 30 % de nos revenus. L'essentiel de nos ventes est réalisé avec des appareils à 10 millions de pixels. Ce sont eux aujourd'hui qui constituent le cœur du marché.

Quels services proposez-vous ?
Autour des boîtiers reflex, nous offrons à nos clients un univers complet, incluant une large gamme d'accessoires : cartes mémoire, flashes, batteries, câbles, étuis, etc. Nous leur proposons aussi de nombreux packages et des formules de financement.

Comment va évoluer ce marché ?
Le segment des reflex est très dynamique, car il ne se limite pas à la fourniture de boîtiers. Les objectifs et les accessoires apportent des revenus importants. La saturation des ventes sur ce segment prendra plus de temps que sur le marché des compacts.

Pixmania

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