nos newsletters
Abonnez-vous à Micro Hebdo : 4,90 €/mois
Abonnez-vous à l'Ordinateur Individuel : 3 €/mois
Abonnez-vous à la version digitale
Abonnez-vous à 01Business et Technologies : 19 €/mois
Un antispam un peu trop efficace chez Orange
Le 14 juin dernier, l'opérateur a installé un antispam gratuit sur tous les comptes de ses utilisateurs, et sans aucun avertissement. Un cadeau empoisonné pour certains professionnels.
Le 14 juin dernier a été une journée noire chez Akena Technologies. Ce prestataire informatique qui gère MediaVacances ?" un site de location touristique entre particuliers ?" a eu la mauvaise surprise de
ne recevoir aucun courrier électronique. De leur côté, certains de ses clients ne recevaient plus la newsletter d'Akena ni les réponses à leurs annonces en provenance du site.
Le point commun entre Akena Technologies et ses clients ? Tous sont des abonnés Orange et utilisent son système de messagerie.
Tous les courriers traités comme du spam
Ce n'est que cinq jours plus tard que l'explication est arrivée, lorsqu'Orange a informé ses clients de la mise en place, depuis le 14 juin, d'un antispam gratuit sur tous les comptes. Les courriers en
provenance d'Akena étaient considérés comme du spam et, comme tels, bloqués dans un dossier Courriers indésirables, consultable uniquement à partir du site Web du fournisseur.
Le cas d'Akena Technologies n'est pas un cas isolé. Et Orange a dû mettre en place une procédure d'inscription sur liste blanche pour les professionnels touchés. Les auteurs d'envois légaux bloqués par son filtre
doivent écrire à abuse@orange.fr en indiquant trois choses : leur statut de professionnel, l'adresse électronique ou le nom de domaine d'expédition concerné et l'adresse IP d'émission.
' Après un contrôle qui prend vingt-quatre heures, nous les acceptons comme expéditeurs ', affirme Jean Bernard Orsini, porte-parole de l'opérateur.
Durant ces vingt-quatre heures, Orange vérifie que le demandeur possède bien le statut d'' e-mailer ', affilié à la
Fevad ou au
SNCD, et que le destinataire a bien la possibilité de confirmer deux fois son accord pour ces envois.
Six règles de bon sens
En revanche, Orange se refuse ?" tout comme les autres fournisseurs d'accès à Internet qui utilisent l'antispam comme un élément commercial ?" à dévoiler ses critères de filtrage, que ce soit le nom de
l'antispam ou le nombre d'e-mails envoyés à partir duquel l'expéditeur est bloqué. Pour Bruno Rasle, coauteur de Halte au spam, les professionnels doivent suivre six règles ' de bon sens ' pour éviter
de voir leurs courriers rejetés.
Il faut tout d'abord respecter la loi française (identification de l'émetteur, possibilité de désabonnement, etc.) et éviter d'utiliser une adresse IP récente pour ses envois massifs :
' Les spammeurs créent des adresses IP dont la durée de vie est de quelques heures. Toute adresse récente associée à un envoi massif est suspecte. ' Il faut également vérifier que son adresse
n'est pas déjà inscrite sur une liste noire du type
Spamcop ou
Spamhaus.
Autant que possible, il faut utiliser une technique d'authentification, comme DomaineKeys, ' pour garantir au FAI que l'adresse d'expédition n'est pas usurpée '.
Il faut aussi éviter de présenter son envoi comme un spam et donc éviter l'ajout de Javascript dans l'en-tête ou de pièces jointes.
Enfin, Bruno Rasle conseille de soigner la qualité de son fichier. ' Pour certains FAI, ce qui compte dans les envois massifs, c'est le taux d'erreur, c'est-à-dire le nombre d'adresses
destinataires fausses, explique-t-il. S'il y en a trop, ils rejettent l'e-mail en considérant que c'est un spammeur qui a généré aléatoirement ces adresses. '
Dernier conseil : n'oubliez pas de vérifier que vos correspondants habituels ne sont pas eux-mêmes bloqués par Orange, en réception, dans le dossier Courriers indésirables de votre webmail...
envoyer
par mail
par mail
imprimer
l'article
l'article
Actu précédente
Actu Suivante
Ravie de l'antispam de Orange
de
MIHAEL3
, posté le 25 juin 2007 à 20h04
Bien que je sois toujours prête à raler...
Je trouve que les précautions de ORANGE sont adéquates.
Car il est certain qu' a une époque pas si lointaine
nous avions droit à des spam avec des propositions de
transfert d' argent vemant d'afrique et d'amérique.
Vente de viagra et autres substances pas nette...
Actuellement les spams viennent beaucoup d'allemagne.
Et il y a quelques petits malins français qui veulent vous faire profiter
d'un site de loterie: Attention ce courriel contient un virus de style Worm
Je le sais grace à mon antivirus Bit Defender V10 parcequ'il me l'a bloqué !
Je trouve que les précautions de ORANGE sont adéquates.
Car il est certain qu' a une époque pas si lointaine
nous avions droit à des spam avec des propositions de
transfert d' argent vemant d'afrique et d'amérique.
Vente de viagra et autres substances pas nette...
Actuellement les spams viennent beaucoup d'allemagne.
Et il y a quelques petits malins français qui veulent vous faire profiter
d'un site de loterie: Attention ce courriel contient un virus de style Worm
Je le sais grace à mon antivirus Bit Defender V10 parcequ'il me l'a bloqué !
alerter le modérateur
Le nouvel antispam Orange contre la circulation des messages
de
baybies
, posté le 30 janvier 2011 à 10h34
Ce nouvel antispam Orange est peut-être OK pour les abonnés de "loisir", peut-être. En revanche, pour moi, il me prive de messages que j'utilise dans mon travail et que je ne peux pas récupérer. C'est parfaitement abusif que l'on se voit imposer ce diktat. Il ne nous reste que le changement d'opérateur, lui-même générateur de perte d'information.
alerter le modérateur
Proposition de lettre recommandée
de
baybies
, posté le 30 janvier 2011 à 11h06
Proposition de lettre recommandée dans notre cas
Service National Consommateurs
Internet Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
Madame, Monsieur,
Votre nouvel anti spam m’empêche de travailler, en bloquant de nombreux messages dont j’ai besoin, et que je n’ai aucune façon de récupérer.
Je vous demande donc de supprimer de mon abonnement cet anti spam, qui m’a été imposé sans que je le demande.
J’attends votre réponse dans les meilleurs délais.
Service National Consommateurs
Internet Orange
33734 Bordeaux Cedex 9
Madame, Monsieur,
Votre nouvel anti spam m’empêche de travailler, en bloquant de nombreux messages dont j’ai besoin, et que je n’ai aucune façon de récupérer.
Je vous demande donc de supprimer de mon abonnement cet anti spam, qui m’a été imposé sans que je le demande.
J’attends votre réponse dans les meilleurs délais.
alerter le modérateur
hoax
de
kaldan
, posté le 26 juin 2007 à 12h36
Pour vérifier si un mail est un canular, il y a toujours hoaxbuster, site internet qui recense et analyse tous les mails pour trier le vrai du faux...
Site malheureusement encore bien trop méconnu !
Site malheureusement encore bien trop méconnu !
alerter le modérateur
Anti Spam Orange
de
Ornub
, posté le 26 juin 2007 à 15h49
Juste une précision, en tant que client Orange:
Contrairement à ce qui est dit dans l'article, nous avons été prévenus depuis le mois de mai de la mise en place prochaine et gratuite de l'anti spam, et ce à au moins deux reprises. Rien n'a donc été fait dans notre dos.
Maintenant, qu'il soit trop efficace est une autre histoire... mais moi je trouve qu'il est très bien comme cela.
Contrairement à ce qui est dit dans l'article, nous avons été prévenus depuis le mois de mai de la mise en place prochaine et gratuite de l'anti spam, et ce à au moins deux reprises. Rien n'a donc été fait dans notre dos.
Maintenant, qu'il soit trop efficace est une autre histoire... mais moi je trouve qu'il est très bien comme cela.
alerter le modérateur
Sceptique
de
Caron
, posté le 20 aout 2009 à 18h15
Je suis chez Orange depuis belle lurette, je n'ai pas été averti qu'un anti-spam était mis en place et des SPAMS,j'en reçois toujours autant sinon plus.
Questce que ça serait s'il nétait pas très efficace!
Dommage. j'en ai ras la souris à faire le ménage tous les matins avec 100 à 200 offres de Loto spécial Casino, sexe machine, et autres copies de montres de luxe dont je n'ai que foutre.
Qui le fournira un antispam à télécharger gratuit, efficace, et qui ne me ralentisse pas ma bécane?
Par avance mégabizous.
APLUSSE
Questce que ça serait s'il nétait pas très efficace!
Dommage. j'en ai ras la souris à faire le ménage tous les matins avec 100 à 200 offres de Loto spécial Casino, sexe machine, et autres copies de montres de luxe dont je n'ai que foutre.
Qui le fournira un antispam à télécharger gratuit, efficace, et qui ne me ralentisse pas ma bécane?
Par avance mégabizous.
APLUSSE
alerter le modérateur
super cet anti spam
de
Lorenzo le barbare
, posté le 26 juin 2007 à 19h17
depuis cette mise en place,
je n'ai plus aucun spam !! alors qu'auparavant j'e nvait qd meme au moins 100/ jour...ça me faisait perdre du temps, là les spam qui sont bloqués sont toujorus récupérables si jamais....mais bon MERCI de cette qualité :):):)
je n'ai plus aucun spam !! alors qu'auparavant j'e nvait qd meme au moins 100/ jour...ça me faisait perdre du temps, là les spam qui sont bloqués sont toujorus récupérables si jamais....mais bon MERCI de cette qualité :):):)
alerter le modérateur
à lire aussi
SUR LES MÊMES THÈMES 
Nos partenaires