Des informations plus pertinentes grâce au textmining
Deux ans après la naissance de son portail, le département études économiques de BNP Paribas annonce sa finalisation par l'intégration de Luxid, un outil de textmining.
01net.
le 08/06/07 à 00h00
Septembre 2005, Léonard (Léo navigateur assisté de recherche documentaire) voit le jour au sein du département études économiques de BNP Paribas. Quatre jours après son lancement, il accueille déjà 1 600 utilisateurs.
Aujourd'hui, ils sont 3 000 à guetter la dernière version qui sera mise en production dans les prochains jours.
La genèse de Léonard remonte à 1998. Le département informatique pose alors les deux premières briques d'une démarche de recherche documentaire interne : Filenet pour les images, et Basis pour le texte. Le système montre
toutefois ses limites : trop denses, les résultats ne sont pas assez pertinents ; par ailleurs, ils ne sont accessibles que via des outils difficiles à maîtriser par les utilisateurs.
Dès 2004, Michel Bernardini, responsable informatique, propose le développement d'un portail de recherche d'informations plus efficace. ' Nous voulions mettre à la disposition des décideurs de BNP Paribas un
véritable outil de recherche orienté économie et finances, optimisé, et presque taillé sur mesure ', ajoute le responsable. Polyspot, cerveau de Léonard, chapeaute désormais l'édifice. Ce moteur de recherche français agrège
les informations internes et celles recueillies depuis l'extérieur - notamment via KB Crawl, un outil de veille internet, et Mediacompil, spécialisé dans la récupération des flux RSS de panorama de presse.
8 développeurs pour 3 000 utilisateurs
Ne manque plus que la touche finale : un outil de structuration. En décembre 2006, Léonard accueille la technologie de textmining Luxid, du Français Temis. Placée entre Polyspot et l'utilisateur, cette brique récupère le flux XML
généré par le moteur et lui applique un filtrage.
L'algorithme de tri est défini en amont par l'équipe de développement, selon des critères métier qu'elle connaît bien : ' Je suis au département études économiques depuis 1980, et moi-même, utilisateur de
Léonard ', affirme Michel Bernardini. Ici, les résultats sont donc classés par organisations, par sociétés ou par personnes. L'objectif est simple : ' Chasser le superflu et éviter le bruit pour ne
pas embrouiller l'utilisateur par trop d'informations. '
En tout, Léonard aura nécessité une centaine de jours de développement et monopolisé huit personnes. Le coût total, confidentiel, ' est très raisonnable et en rien comparable avec beaucoup d'autres applications
ou progiciels '. Aujourd'hui, Michel Bernardini étudie l'implémentation du nerf optique du dispositif : le podcasting de données Flash et vidéo. Ce petit plus parachèvera la conception d'un portail qui devrait compter
5 000 utilisateurs d'ici un à deux ans.
BNP Paribas s'appuie sur Luxid
Léonard est alimenté par une sélection de 350 articles issus des quotidiens. 150 sites web sont surveillés en permanence. Luxid reclasse ces sources externes, comme les internes, pour éviter de noyer l'utilisateur sous un flot
d'informations au final inexploitables.
Le cas étudié : BNP Paribas
(Département Études Économiques : Entité intégrée dans le pôle BFI de BNP Paribas)
Activité : analyses et prévisions économiques, centre de documentation.
Siège : Paris (75).
Effectif Groupe : 141 900 personnes à la fin 2006.
Produit net bancaire BNP Paribas 2006 : 27,9 M d'euros.
Structurer les informations récupérées par le portail de veille économique mis en place depuis un an, et éviter le ' trop-plein ' d'informations pour ne pas embrouiller
l'utilisateur.
Luxid, de Temis, solution de textmining destinée à structurer l'information recueillie selon des critères préétablis.
L'intégration de Luxid a nécessité la création de deux maquettes. Les validateurs souhaitaient avoir le choix. L'équipe savait à lavance laquelle serait choisie, mais elle se devait de présenter les deux. Une perte de temps
malheureusement inévitable.
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