Les ventes de logiciels en ligne pour entreprises devraient doubler en quatre ans

David Maume

01net.

le 22/08/2007 à 13h45

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Le succès du modèle Saas (software as a service) ne se dément pas. Selon une étude récemment publiée par le cabinet américain Gartner, les logiciels loués via Internet sur ce modèle devraient afficher un taux de croissance annuel moyen de 22,1 % jusqu’à la fin de l'année 2011.

D’après ces prévisions, les ventes mondiales devraient s’établir cette année à 5,1 milliards de dollars (3,8 milliards d’euros) soit une progression de 21 % par rapport à 2006. A ce rythme, le cabinet prévoit un doublement des revenus générés par le secteur d’ici à la fin de 2011 avec un chiffre d’affaires atteignant alors les 11,5 milliards de dollars (8,5 milliards d’euros).

Le terme Saas désigne la possibilité pour les entreprises de louer (sur une base mensuelle, annuelle, pluriannuelle, etc.) une application à laquelle elles accèdent en général via un simple navigateur Internet. En mode Saas, l’interface et les fonctions de l’application louée peuvent être personnalisées différemment pour chaque entreprise cliente. Cette forme d’externalisation a fait ses preuves sur un plan technique car elle a su tirer parti des progrès réalisés par les réseaux (disponibilité, bande passante) et par les technologies logicielles (client riche notamment).

Succès des applications de CRM et de RH

La facilité d’utilisation, la rapidité de déploiement, des coûts de mise en œuvre peu élevés et une administration aisée sont les principaux atouts du modèle pour Gartner. Selon lui, le modèle Saas représente jusqu’à 70 % des ventes de logiciels dans certains secteurs, comme les conférences à distance ou l’e-learning. L’essentiel des revenus est généré par les applications de CRM (gestion de la relation client) et de RH (gestion des ressources humaines).

Le cabinet note aussi une adoption rapide du modèle dans de nombreux secteurs tels que, par exemple, la gestion des risques, la gestion des achats, la mise en conformité et l’administration.

Les petites et moyennes entreprises sont plus facilement séduites par le modèle que les grands comptes. Dans certains domaines applicatifs qui sont l’apanage des grandes entreprises, comme la gestion de contenus ou la recherche sur intranet, les revenus issus des logiciels Saas ne représentent que 1 à 2 % selon Gartner.