Chef de projet

Annie Dupont

01 Informatique

le 24/09/2007 à 07h00

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Huit métiers à la loupe dans les sociétés de services

Mieux connaître les spécificités des SSII

Architecte applicatif

Chef de projet

Directeur des études

Ingénieur de production

Ingénieur support client/applications

Chef de projet de maîtrise d'ouvrage

Responsable support client/applications

Responsable de la sécurité des SI

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Mission : le chef de projet assume la charge d'animer une équipe et est responsable au quotidien de l'avancement d'un projet ainsi que de la satisfaction des clients. Il doit parvenir à un résultat qui s'avère conforme au référentiel établi par ou pour le maître d'ouvrage sur les plans de la qualité, des performances, des coûts et des délais.

Quand il travaille en SSII, le chef de projet œuvre en général pour un client externe et encadre une équipe interne. De profondes évolutions apparaissent cependant depuis la création de centres de services au cœur des SSII. A savoir de véritables usines fonctionnant avec des équipes sédentaires, baptisées back office. Les clients – en interne – du chef de projet, dénommés front office, sont alors des consultants de la même SSII, lesquels sont en rapport direct avec le client externe.

International
Sauf cas particuliers, tel le pilotage d'une équipe offshore, rares sont les déplacements et relations avec des interlocuteurs étrangers.

Mobilité
La plupart des chefs de projet en SSII demeurent sur le site du client. Ils doivent donc changer de lieu de travail dès lors qu'ils changent de client. A l'inverse, lorsque le chef de projet travaille dans le centre de services d'une SSII – en général, en province –, il est sédentaire, hormis quelques déplacements pour des rendez-vous chez le client.

Compétences managériales
Deux niveaux sont à distinguer : le junior, qui encadre de deux à cinq personnes, et le senior, chargé d'au moins une dizaine de personnes.

Formation
Paradoxalement, les sociétés de services, obligées d'adapter en permanence leurs compétences aux besoins du client, ont mauvaise réputation en matière de formation. Mais dans un marché de l'emploi sous tension, ce point majeur s'améliore très nettement. Evidemment, les formations dispensées sont en rapport direct avec les besoins d'un client ou d'une mission particulière. Les grandes SSII ainsi que les petites et moyennes spécialisées se montrent cependant plus proactives et à l'écoute des attentes de leurs équipes dans ce domaine.

Évolution de carrière
La variété des missions confiées aux chefs de projet en SSII leur permet d'évoluer rapidement. En revanche, il n'est pas rare que cette évolution se déroule dans une autre entreprise, car la mobilité interne n'est pas toujours bienvenue.

Innovation
Les SSII travaillent presque toutes dans les nouvelles technologies. Mais elles n'y affectent en priorité que les chefs de projet ayant déjà une expérience en la matière. Les meilleures entreprises du secteur offrent de belles opportunités pour acquérir de nouvelles compétences technologiques.

Maîtrise fonctionnelle et technique
Un chef de projet est soit fonctionnel, soit technique. Le fonctionnel s'intègre dans des maîtrises d'ouvrage (on parle d'assistance à maîtrise d'ouvrage). Le technique reste du ressort de la maîtrise d'œuvre.