SFR se lance dans la téléphonie fixe pour entreprise

Bertrand Braux

01net.

le 26/09/2007 à 17h50

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“ Le marché des entreprises représente un important relais de croissance pour notre société. Notre chiffre d'affaires sur ce secteur est en croissance de 10 % par an. Il atteint 1 milliard d'euros et correspond à 15 % de notre chiffre d'affaires global. Cette part ne fera qu'augmenter dans les années à venir ”, commence Frank Esser, PDG de SFR, avant de présenter la nouvelle offre de l'opérateur mobile. Un terme qui lui va d'ailleurs de moins en moins bien puisque celui-ci est en passe de devenir un opérateur “ tout court ”, capable de fournir à la fois de la téléphonie mobile mais aussi de la téléphonie fixe, ainsi que des lignes xDSL.

Rappelons que SFR, détenu à 56 % par Vivendi et à 44 % par le britannique Vodafone, est aussi le premier actionnaire de Neuf Cegetel. Après avoir racheté les activités fixe et haut-débit de Tele2, il opère actuellement un nouveau mouvement vers la téléphonie fixe. Son offre de téléphonie fixe et mobile s'appelle SFR One Solution et vise les entreprises de taille moyenne (plus de vingt personnes). Un nouveau service qui repose sur une infrastructure de type Centrex IP, fournie par Thomson avec son Softswitch Cirpack.

Avec cette offre, l'opérateur entre en concurrence directe avec Neuf Cegetel sur certaines offres de téléphonie fixe. Il sera également partenaire-client de ce dernier, dont il utilisera les infrastructures DSL pour connecter les entreprises et délivrer son service de téléphonie IP. SFR se fournira également chez France Telecom et Completel.

Quatre déclinaisons en fonction du degré de mobilité…

SFR One Solution regroupe en réalité quatre forfaits différents selon le degré de mobilité du collaborateur de l'entreprise client. Parmi eux figurent les forfaits SFR OfficeZone et SFR Absolu lancés en avril dernier et rebaptisés SFR One Office et SFR One Absolu.

Le premier se destine aux employés mobiles à l'intérieur d'un site de l'entreprise (usine, entrepôt, services généraux, etc) et vise à concurrencer les téléphones Dect sans fil. Pour 30 euros par mois, il permet de téléphoner avec son portable de façon illimitée vers tous les postes, mobiles et fixes, de l'entreprise et vers tous les numéros fixes en France et dans quarante pays, mais à condition de rester à l'intérieur de l'entreprise.

Pour 10 euros de plus, on pourra s'offrir le second forfait, qui présente les mêmes caractéristiques avec, en plus, la possibilité de se déplacer hors de l'entreprise. Ce forfait s'adresse aux employés nomades, à qui l'on peut proposer de ne pas avoir de téléphone fixe.

…dont deux avec de la téléphonie fixe

Les deux véritables nouveautés sont donc les offres SFR One Fix et SFR One Duo. D'un côté, un service de téléphonie fixe de type Centrex IP : moyennant une installation de 150 euros et un abonnement mensuel de 25 euros par utilisateur, qui n'inclut pas la connexion DSL, les collaborateurs de l'entreprise pourront téléphoner en illimité vers tous les mobiles et fixes de l'entreprise ainsi que vers tous les numéros fixes en France et dans quarante pays.

Quant à SFR One Duo, pour 30 euros de plus par mois, il propose en prime la téléphonie mobile avec les mêmes possibilités d'appel en illimité, c'est-à-dire vers les fixes et les mobiles de l'entreprise ainsi que vers les fixes en France et dans quarante pays. Ce forfait comporte en outre de nombreuses fonctions de type PABX : une seule messagerie pour le fixe et le mobile, des transferts d'appel, la gestion des appels entrants, etc.

SFR propose enfin une variante pour l'offre de téléphonie fixe baptisée SFR One Fix Connected. Dans ce cas, l'entreprise conserve son PABX mais bénéficie, comme pour l'offre Centrex, de la tarification de téléphonie sur IP, d''une tarification privilégiée vers les mobiles de la flotte SFR et d'un interlocuteur unique pour l'ensemble de sa téléphonie.