La Sté est peut-être débordée, mais un mail général d'information sur le report et le non respect des dates demandées est tout de même la moindre des choses lorsqu'on est en tort, sachant que l'image de marque de Samsung en prend un sérieux coup. En effet, j'ai demandé des dates à ce week end, et aucune nouvelle dans les 15 jours avant les dates de départ...Doit-on espérer avoir une date proposée avant la fin de l'année ???
Ils n'ont pas respecté les clauses de l'offre et n'en ont pas informé les clients. Pour une agence de Marketing, on ne peut pas dire que c'est très professionnel. Je trouve cela inadmissible, sachant que des vacances, ça s'organise, sans compter les congés à faire valider, et le préjudice moral de chacun à l'idée de partir à NY au frais de la princesse, là, c'est cagoule à vie dans les bureaux alors qu'on tanne notre chef de pouvoir partir sans report des dates possibles !