Je suis d'accord avec toi qu'ils sont très chers, et tout et tout (Heureusement que Free fut là!). Mais les gens restent abonnés chez FT, donc ils payent plus, mais peut-être pour une meilleure qualité de service. Ex : Ils m'ont remplacé gratuitement ma ligne téléphonique qui qui était oxydée, ils m'ont remplacé mon portable même pas 24h après que je les ai appelé, et sont même venu, avec mon accord, au boulot pour me le remplacer. De plus, tu as des agences FT, donc tu peux aller les voir "physiquement", contrairement aux autres, comme par ex avec Neuf, où le gars au bout du fil ne comprenait rien du tout à mon problème au bout du fil...
Je m'avance peut-être, mais je crois qu'ils sont tenus par certaines obligations (réparation de ligne, etc...) vu qu'ils sont un service public, malgré que FT soit en grande partie privatisé.
Sur ce, je respecte quand même ton avis,
Libertylive