Les problèmes sur une clé USB est soit logique (effacement ou formatage), soit électronique.
Dans le cas d’une panne logique, la récupération peut se faire par logiciel.
Dans le cas d’une panne électronique, l’origine du problème est la plupart du temps le contrôleur ou le quartz et rarement la mémoire Flash en elle-même (ou sont stockée les données). Pour ce type de panne, il est préférable de s’adresser à un expert.
Pour traiter les problèmes de type électronique, nous dessoudons les mémoires Flash afin de pouvoir les lire à l’aide d’un lecteur spécifique. Puis nous analysons les données pour pouvoir les remettre ‘en forme’ et ainsi les renvoyer à nos clients. C’est pour cela que ce type d’intervention comporte un coût.