Bonjour,

Merci de me donner votre numéro de devis pour vérifier le suivi technique puis commercial de votre dossier. Vous pouvez le communiquer à notre hot-line 0178948695 qui me le transmettra avec vos coordonnées.

Vous êtes censés avoir vérifié que le disque dur ne fonctionne pas, ou de l'avoir fait tester par votre revendeur, ce n'est pas notre vocation de tester le matériel. Notre mission est de récupérer vos données. Un disque dur qui semble saint peut tout d'un coup rendre l'âme.

Il nous est arrivé dans le passé de rendre un disque dur en disant au client qu'il n'avait rien, et qu'il suffisait de le brancher sur un autre PC pour en récupérer les données... Sans rien facturer. Nous nous en sommes mordus les doigts car le disque dur est tombé en panne à peine quelques jours après, et le client nous l'a reproché !

Donc la procédure que nous avons adopté depuis 2 ans c'est de faire systématiquement une image physique complète des disques durs qui nous sont amenés et qui donnent, à tort ou à raison, l'impression de bien fonctionner. Et d'en faire une extraction de données simples. Comme ça, pas de mauvaise surprise. Cette opération qui prend entre une et quatre heures est facturée 150 euros HT.

A moins que la partition de votre disque dur ait été remontée à sont état d'origine par nos ingénieurs. Il s'agit d'une opération gratuite pour les particuliers, elle est entreprise lorsque cela est possible et une fois seulement les données récupérées à l'abris... Tenez-moi au courant de vos remarques.

Imré, dirigeant et créateur de Chronodisk