Délocaliser, elles le font déjà, on voit (exple:sfr) et j'ai déja eu au tel une pesonne qui avait du mal a parler francais, certainement d'un pays étranger. Faire payer si panne est injuste car si on est en panne, c'est dèsfois a cause d'eux, reste alors payer plus cher, cela aurait le mérite d'un effort collectif. C'est mon choix.