On s’interroge également sur le rôle de Microsoft dans l’univers des communications unifiées : simple outil d’intégration ou plate-forme complète ?
L’enjeu des communications unifiées touche à la fois les plates-formes et les applications Internet. Nous n’avons pas vocation à tout faire. Nokia fait d’excellents téléphones mobiles, autant travailler avec eux. L’heure est aujourd’hui à la migration d’un PABX traditionnel vers un modèle logiciel. Une migration importante, qui réduira la complexité du poste de téléphonie de bureau, permettra d’avoir des appareils moins chers et avec des interfaces enrichies. Elle rendra aussi l’intégration avec le PC ou le mobile plus facile. C’est le concept que nous avons adopté pour Mobile Office Communication et il gagne du terrain. Mais nous sommes à peine au début du cycle de vie de ce marché. La plupart des utilisateurs continuent à vivre avec un vieux téléphone fixe et sa messagerie vocale, totalement séparé de son téléphone portable, totalement séparé de sa messagerie sur son PC.
