Yann Jouveneaux (Sakata) : “ inutile de se retrancher derrière le bouclier de la complexité ”

Frédéric Bergé

01 Informatique

le 13/02/2008 à 12h10

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Comment faites-vous pour ne pas être débordé par la croissance de votre entreprise ?
Yann Jouveneaux : Sakata, spécialisée dans les semences de fleurs et de légumes, connaît en effet une forte croissance de son activité en Europe. Mais si elle est gérée depuis le Japon comme une véritable multinationale, ce n'est encore qu'une grosse PME en Europe. Sa croissance soutenue nous oblige cependant à gérer en permanence un niveau de besoins supérieur à notre capacité de financement immédiate, notamment en informatique. Je me dois d'accompagner cette croissance tout en optimisant le système d'information à tous les niveaux.

Cinq personnes pour gérer plusieurs sites à travers l'Europe. Votre système d'information est simplifié à l'extrême…
YJ : Pour gérer treize sites répartis sur huit pays avec seulement cinq personnes, nous avons mis en place une architecture de système d'information à base de clients légers web. Nous avons 260 postes accédant à distance aux applications centralisées hébergées sur une ferme de serveurs Citrix en accès web et à une gestion industrialisée du SI.

Qu'entendez-vous par gestion industrialisée ?
YJ : Dès que nous le pouvons, nous rationalisons pour des raisons économiques tout en simplifiant ce qui peut l'être sur le plan technique. Certains DSI ont tendance à se retrancher derrière le bouclier de la complexité du SI afin d'éviter le même niveau de contrôle des dépenses que les autres services. C'est exclu dans le contexte d'une PME à forte croissance. Concrètement, notre parc de PC, sous Windows XP aujourd'hui, simplement doté du pack Office et d'un client Lotus Notes, est en leasing chez Dell pour une durée de trois ans. Il est totalement renouvelé à cette échéance. En cas de panne matérielle durant cette période, le constructeur s'en charge, ce qui nous soulage aussi de toute action de maintenance. Environ 10 % de ce parc est préconfiguré en réserve pour pallier toute défaillance du matériel. Une configuration logicielle unique a été définie pour ces postes. Le système de gestion de la masterisation gratuit de Microsoft (RIS sous Windows Server 2003) est configuré et disponible sur chaque site où nous disposons d'un correspondant informatique. Lors de la connexion à notre ferme de serveurs, le client Citrix s'installe tout seul et le poste est opérationnel.

Comment gérez-vous l'hébergement de vos fermes de serveurs ?
YJ : J'ai pu intervenir à temps dans un projet de construction sur un de nos sites de production de semences. Une salle informatique de secours a ainsi été bâtie à un coût relativement faible. Notre plan de reprise d'activité repose sur ce site distant de un kilomètre du centre informatique principal également hébergé chez nous, les deux sites étant interconnectés par deux réseaux distincts de fibre optique privée et dédiée. Quant à envisager l'externalisation pour ce type d'hébergement, des études comparatives nous ont montré que ces prestations nous coûteraient toujours plus cher que si on exploitait nos sites informatiques.

Votre approche très optimisée du SI laisse peu de place à la passion pour l'informatique…
YJ : J'ai été, et je le reste, passionné d'informatique. J'y ai consacré beaucoup de temps étant plus jeune, ce qui me sert encore chaque jour. Cela dit, je reste persuadé que la complexité croissante des technologies doit être contrôlée par les DSI qui en ont la charge. J'évite de succomber au syndrome de l'usine à gaz.