ça deviens de + en + difficile d'avoir un renseignement ou de porter une reclamation en direstion des fai quels qu'ils soient , nous sommes dans un monde d'automates et de repondeurs et lorsque nous reussissons a avoir une personneau au bout du fil , ou elle est incapable de regler notre probleme ou elle est difficilement comprehensible par son accent , et on nous renvoi d'un n° de tel a un autre et ça n'est jamais , ou rarement le bon , il n'y a que pour les prelevements que tout fonctionne ' parfois trop bien pour eux )