Cela ne m'étonne pas. Maintenant qd il y a un pb on reinstalle tout, on ne cherche même pas la solution. C'est ce que m'avais préconisé HP, mais je ne les pas écouté... Mais qd on voit les dépannages informatiques de darty,la fnac, et Carrefour, en service à la personne, qui frôle les 150 € l'heure je ne m'étonne pas du prix exorbitant que l'on a fait payer à cette entreprise...