Skype multiplie les fonctions professionnelles

Recharge automatique, annuaire de groupes, détail des consommations... L'éditeur, filiale d'eBay, fait tout pour convaincre les entreprises en musclant son Business Control Panel.

Gilbert Kallenborn

01net.

le 16/04/08 à 17h40

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Skype étoffe ses outils de gestion pour attirer davantage de professionnels. Cinq nouvelles fonctions viennent compléter le Business Control Panel (BCP). Cet outil en ligne et gratuit permet, depuis 2005, d'administrer les appels téléphoniques Skype pour un groupe d'utilisateurs, en centralisant l'attribution de crédits et de numéros.

La première nouveauté est qu'il est désormais possible de créer des annuaires qui référencent les noms et les titres des utilisateurs du groupe. Pour ajouter un collègue à sa liste de contacts, il suffira de cliquer sur sa fiche, ce qui facilite la mise en relation. L'annuaire est maintenu par les membres qui ont le statut d'administrateur.

Un système de prépaiement automatique

Deuxièmement, BCP fournit maintenant des rapports de consommation détaillés qui indiquent, pour chaque appel, la date de la communication, le numéro du destinataire, la durée et le coût. Ces rapports, qui intègrent également les SMS, peuvent être consultés en ligne ou téléchargés sous la forme d'un tableau.

Skype a également pensé aux utilisateurs permanents de son service. Les entreprises pourront désormais opter pour un service de recharge automatique qui se déclenche si les crédits disponibles pour un ou plusieurs employés tombent en dessous d'un seuil à définir. Ce mécanisme évite qu'une personne se retrouve, par inadvertance, dans l'impossibilité de passer un coup de fil.

Toujours dans la gestion de crédit, l'éditeur vient aussi d'augmenter la limite d'achat pour les crédits de communication. Jusqu'alors, les entreprises pouvaient acheter au maximum pour 250 euros de minutes. Elles peuvent maintenant recharger d'un coup leur compte jusqu'à 1 000 euros. ' L'ancienne limite était insuffisante et obligeait certaines entreprises à faire plusieurs paiements d'affilée pour satisfaire leurs besoins ', explique Wilhelm Lundborg, directeur produit Skype for Business.

30 % des utilisateurs Skype sont en entreprises

Enfin, Skype a simplifié la manière d'intégrer de nouvelles personnes dans un groupe d'utilisateurs. L'administrateur ne peut pas insérer quelqu'un d'office dans un groupe BCP, il ne peut que l'inviter à le faire. Jusqu'à présent, il ne pouvait que convier les personnes qui avaient déjà un compte Skype. Désormais, il peut également cibler les autres, qui seront alors guidés pas à pas dans leur enregistrement.

Toutes ces nouvelles fonctions visent à renforcer Skype dans le monde des petites et moyennes entreprises. A la fin de 2007, l'éditeur revendiquait 276 millions d'utilisateurs dans le monde dont 5 millions en France. ' Parmi eux, 30 % utilisent Skype dans l'entreprise ', explique le directeur produit. Malheureusement, le fournisseur ne dévoile pas le nombre de groupes BCP créés à ce jour.