L'Insee regarde l'externalisation high-tech à la loupe

Gilbert Kallenborn

01net.

le 18/04/2008 à 17h14

2 réactions

envoyer
par mail

imprimer
l'article

L'Insee vient de publier une étude sur la pratique de la sous-traitance informatique en France en 2006, suite à une enquête réalisée auprès de 14 600 entreprises de plus de dix salariés. Voici les principaux résultats.

Quelles entreprises font appel à l'externalisation informatique ?

En 2006, 29 % des entreprises françaises de plus de dix salariés sous-traitent une ou plusieurs fonctions informatiques. Cette pratique est d'autant plus courante que la société est grande (20 % pour les petites entreprises contre 72 % pour les grandes), sans doute parce qu'il faut un minimum de structure interne pour effectuer ce type d'opération.

Certains secteurs sont plus demandeurs que d'autres. La sous-traitance se rencontre le plus fréquemment dans l'énergie (74 %) et la finance (69 %), où les besoins informatiques sont très importants. A l'inverse, les secteurs de la construction ou des services aux particuliers s'intéressent le moins à ce type de prestations. L'appartenance à un groupe favorise également le recours à des services informatiques externes, dans un souci de mutualisation.

Quelles sont les fonctions sous-traitées ?

Développement, mise en œuvre, support technique et administration sont des fonctions sous-traitées par plus de 78 % des entreprises françaises. A l'inverse, elles ne sont que 22 % à externaliser des fonctions de management informatique (conseil, stratégie, plan directeur, e-business).

Ce résultat varie en fonction des secteurs. Les entreprises financières aiment bien sous-traiter le développement mais pas le support technique ou l'administration. Les entreprises du commerce n'hésitent pas à faire appel à des services de management des TIC.

Où les entreprises achètent-elles ces services informatiques ?

95 % des entreprises qui sous-traitent font appel à des prestataires situés en France. Seuls 8 % se fournissent à l'étranger (7 % dans l'Union européenne et 3 % en dehors, certains utilisant l'un et l'autre). Ces 8 % correspondent à 2,2 % des entreprises françaises, qui ont finalement recours à des sociétés étrangères pour leur informatique.

Les secteurs qui font le plus appel à des services étrangers sont ceux qui connaissent bien l'informatique : SSII, opérateurs télécoms, R&D. Dans l'énergie, la finance, le commerce, la construction et l'immobilier, on préfère acheter français.

Pourquoi les entreprises font-elles appel à la sous-traitance ?

Les entreprises sous-traitent car elles n'arrivent pas à recruter. 43 % des entreprises qui cherchent à embaucher des informaticiens éprouvent des difficultés. Parmi elles, 88 % citent comme obstacle le manque de postulants. Les exigences salariales ne sont une difficulté que pour 45 % d'entre elles.

Celles qui sont le plus rebutées par l'aspect financier sont les grandes entreprises de l'audiovisuel, de la construction ou de l'informatique, peut-être particulièrement proches de leurs sous. C'est moins le cas, paradoxalement, pour les entreprises financières.

Comment se situe la France par rapport à ses voisins européens ?

Les entreprises françaises n'aiment pas tellement sous-traiter. En moyenne, 44 % des entreprises européennes font appel à des prestataires informatiques. Avec un taux de 29 %, la France se situe en queue de classement, en vingtième position sur vingt-sept. Les champions de la sous-traitance sont les pays nordiques (Danemark, Norvège, Finlande) où elle est pratiquée par plus de 70 % des entreprises.

Mais l'interprétation de ce classement est difficile, car les structures économiques (taille des entreprises, poids de certains secteurs…) varient fortement d'un pays à l'autre.