512 euros (ht) pour récupérer les données d'un disque dur

Gilbert Kallenborn

01net.

le 06/05/2008 à 12h25

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DETAIL FACTURATION		PRIX TOTAL € HT
Diagnostic		100
Préparation à la récupération (1 h)		124
Récupération des données (3 h)		258
Gravure sur DVD et envoi		30
MONTANT GLOBAL		512

Dans une PME du secteur du bâtiment, un disque dur externe de 3,5 pouces qui sauvegarde toutes les données de l'entreprise est tombé par terre. L'unité ne fonctionne plus. La société décide alors de faire appel à un spécialiste, à savoir Databack.

Ce prestataire propose d'abord de faire un diagnostic de la panne, pour un tarif forfaitaire de 100 euros, afin de déterminer si les données sont récupérables. Si c'est le cas, le client reçoit un devis détaillé pour la récupération. Dans notre exemple, les têtes de lecture du disque sont endommagées, mais les données sont intactes. Le client accepte la proposition d'intervention.

Une récupération en deux étapes

La prochaine étape est la préparation de la récupération, que le prestataire facture 124 euros de l'heure. Elle permet de définir les moyens à mettre en œuvre pour extraire les données et de préparer les outils. Dans notre cas, le prestataire doit se procurer un nouveau bloc de tête de lecture sur un disque dur similaire, ce qui lui prend une heure.

La récupération proprement dite se fait en salle blanche, au tarif de 89 euros de l'heure. Le prestataire insère le bloc de tête de lecture dans le disque abîmé et copie les données sur un support intermédiaire. Cette étape nécessite trois heures de manipulation.

Enfin, le prestataire demande 30 euros pour graver les données sur des DVD et les envoyer au client.

A la mi-avril, un autre prestataire avait réclamé 1 365 euros pour une prestation demandant a priori une intervention moindre.

Retrouvez aussi notre reportage vidéo sur la récupération de contenu dans un disque dur abîmé.

Retrouvez l'ensemble des devis publiés.