443 037 euros (ht) pour une messagerie mobile Microsoft

Gilbert Kallenborn

01net.

le 13/05/2008 à 11h20

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DETAIL DES COUTS (sur 3 ans)		Blackberry		Microsoft
Services télécoms		277 344		277 344
Assistance aux utilisateur		183 384		122 256
Terminaux mobiles		38 328		28 698
Serveur (matériel)		5 393		1 541
Serveur (logiciels)		23 149		7 896
Configuration et installation		6 222		5 302
Coûts d'infrastructure		4 623		0
Support et maintenance pour la plateforme serveur		122 079		0
Administration serveur		6 378		0
MONTANT GLOBAL		666 900		443 037

La société de conseil Alinean et l'intégrateur Wipro ont réalisé un calculateur qui compare le coût d'acquisition total (TCO) de deux systèmes de messagerie mobile : BlackBerry Enterprise Server et Microsoft Exchange Server avec Windows Mobile.

Nous avons testé cet outil pour une société de taille moyenne (250 collaborateurs), œuvrant dans le secteur de la construction ou de l'ingénierie et disposant déjà d'un serveur Exchange 2007. La conclusion est nette. La messagerie mobile de Microsoft permettrait d'économiser plus de 200 000 euros sur trois ans. Ramenée à l'utilisateur, la solution BlackBerry coûte 889 euros par an et celle de Microsoft 590.

Capitaliser sur l'existant

Selon Wipro et Alinean, les économies sont surtout réalisées au niveau des contrats de support et de maintenance que le client paye déjà pour son serveur Exchange. Les contrats analogues de BlackBerry représentent donc un surcoût de plus de 122 000 euros sur trois ans. Cette somme inclut aussi les coûts d'administration et les coûts d'infrastructure (électricité, espace mémoire, stockage, etc.), que l'entreprise n'a pas à payer une seconde fois.

L'autre grande source d'économie est l'assistance aux utilisateurs. Wipro estime que l'utilisation de Windows Mobile pose moins de problèmes et génère moins d'incidents que celle de BlackBerry, car les utilisateurs se retrouvent dans un environnement familier. Dans notre cas, la facture diminue alors de plus de 60 000 euros sur trois ans.

Précision importante, ce calculateur reste avant tout un outil commercial qui vise à promouvoir les plates-formes Microsoft. Nous l'avons sélectionné dans le seul but d'ouvrir le débat sur notre forum.