L'état français a rendu obligatoire par une loi le fait de rendre un site Internet public accessible à toute personne quelque soit son handicap. Donc le premièr critère c'est que n'importe quelle personne puisse accéder aux horaires et achat de billets de trains.
Il me semble pas que l'objet de l'article porte sur les performances du site Internet SNCF et je trouve dommage que le forum soit un simple défouloir sans rapport avec le sujet.