consignes expliquées clairement ....
Je dépanne sans arrêt mes voisins et comme ils ne sont pas chez le meme FAI que moi je suis obligé de les lires les consignes ... ça n'est pas toujours clair.
Quand aux pannes, et bien je peux dire que j'en ai en moyenne 2 par an et je suis chez Alice depuis bien avant l'ADSL.Ces pannes ont toujours été réglées par FT ou Alice (débit allignement etc). Et je ne vois pas pourquoi je devrai payer si c'est de la faute de mon FAI. Quand à faire une lettre à Free pour leur dire que la panne vient de chez eux et qu'il faut me rembourser ... combien disons 5€, je crois que je peux courir ...