Céleste propose une offre ADSL pour les télétravailleurs

Stéphanie Renault

01net.

le 12/06/2008 à 11h32

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Selon l'opérateur Céleste, beaucoup de télétravailleurs utilisent aujourd'hui une connexion de type grand public pour travailler. L'opérateur a donc décidé de concocter une offre spécialement dédiée à cette catégorie d'utilisateurs.

Pour 49 euros HT par mois, le télétravailleur dispose d'un modem routeur (de marque Sagem) pour se connecter à l'ADSL, avec des débits maximum de 22 Mbit/s (en ATM, soit 18 Mbit/s en IP) en réception et 1 Mo (en ATM soit 800 Kbit/s en IP) en émission. Le débit, qu'il soit en émission ou en réception, n'est pas garanti.

Le modem est équipé de deux canaux dédiés, l'un pour la téléphonie, l'autre pour l'accès à Internet, afin de garantir la disponibilité de la téléphonie “ et que les activités professionnelles ne soient pas perturbées par les usages personnels ”, explique Frédérique Dofing, directrice générale de Céleste. “ C'est en fait la même technologie de séparation des flux que celle utilisée par les opérateurs grand public pour leurs offres triple play ”, détaille Nicolas Aubé, président de l'opérateur.

Pas de garantie de temps d'intervention, ni de temps de rétablissement

Tout comme il ne propose aucune garantie sur le débit, Céleste ne propose pas non plus de garantie sur les temps d'intervention en cas de panne, et encore moins sur les temps de rétablissement (GTR). “ Mais nous avons un service après-vente (SAV) professionnel et non pas grand public ”, assure Nicolas Aubé. Le SAV est ouvert durant les jours et les heures ouvrées (de 8h30 à 17h30). Une extension du SAV est possible en 24 h/24 et 7 j/7 pour 80 euros HT par mois (quel que soit le nombre d'utilisateurs du SAV).

Pour se différencier des offres grand public, l'opérateur propose une connexion avec le système informatique de l'entreprise, par le biais d'un VPN SSL (facturé 25 euros HT par mois et par utilisateur). L'entreprise devra alors installer sur son site un routeur spécifique (StarQoS).

Céleste propose également d'intégrer le téléphone du télétravailleur dans le plan de numérotation de l'entreprise. Le salarié distant pourra alors être joint avec un numéro court. Pour cela, il faut toutefois que l'entreprise s'abonne à l'offre Centrex de Céleste. Elle pourra alors bénéficier de la gratuité des appels entre le télétravailleur et son entreprise.

Comparé à des offres grand public en triple play à moins de 30 euros, qui ne fournissent ni plus ni moins de garanties, il n'est pas sûr que Céleste arrive à se démarquer, pour une utilisation basique (sans option SSL ou autre) de son offre. D'autant plus que l'opérateur – même s'il ne l'encourage pas – peut proposer son VPN SSL sur les abonnements ADSL... des opérateurs grand public.