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Mobilité : des projets qui s'étalent sur deux à trois ans
Les profils réseaux et télécoms se préparent à la convergence voix-données-vidéo-mobilité qui gagne les entreprises. Les compétences techniques en matière de technologies sans fil, peu simples à gérer, sont encore insuffisantes.
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La convergence voix-données-vidéo-mobilité est en marche. La téléphonie sur IP peut maintenant s'affranchir des infrastructures filaires existantes pour emprunter des liaisons Wi-Fi, initialement déployées pour la mobilité des
données. Les formations abordant ces problématiques suscitent un intérêt croissant, tant auprès des clients finals et intégrateurs, que des opérateurs.
Ces derniers se tournent résolument vers l'IMS (IP Multimedia Subsystem), la nouvelle architecture télécoms permettant de fournir des services multimédias fixes et mobiles. Net2S Institute, l'entité de formation du groupe
éponyme, est d'ores et déjà positionné sur ce créneau. ' Nous n'en sommes qu'au début. Les mises en production commencent et prendront entre deux et trois ans. Les experts sur ce domaine sont encore rares et les opérationnels
restent à former ', commente Stéphane Treguer, consultant senior, pour qui les opérateurs et constructeur sont aussi des besoins de formation sur les ' anciennes ' technologies
GPS et GPRS, afin de maintenir les structures existantes.
De leur côté, les entreprises utilisatrices cherchent depuis longtemps à adapter les systèmes d'information aux nouvelles façons de travailler de leurs collaborateurs. Lesquels ont besoin de pouvoir bénéficier sur le terminal
dont ils disposent (téléphone mobile, assistant personnel...)d'un environnement de travail offrant le même niveau de service, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Mais de l'avis des différents intégrateurs, la mobilité a beaucoup moins
d'incidence sur les métiers réseaux que n'en a la convergence voix-données, même si ' le sans-fil, qui n'est qu'un des moyens utilisés dans le cadre des solutions de mobilité, ajoute un certain nombre de contraintes, notamment
en termes de sécurité, rappelle Stéphane Treguer. Pour les équipes réseaux, le préalable reste la maîtrise de la ToIP et de la qualité de service perçue par l'utilisateur. '
Acquérir une expertise Wi-Fi
Il n'empêche. Selon Xavier Jacopy, le président de Learneo, le niveau technique des équipes réseaux en matière de mobilité sans fil est nettement insuffisant. Ce qui explique qu'un nombre croissant d'intégrateurs et
d'entreprises utilisatrices fasse appel à l'organisme de formation pour l'acquisition de compétences Wi-Fi. ' Qu'ils soient à l'intégration ou au support, les profils réseaux ont du mal à aborder ces
technologies ', estime-t-il. Les radiofréquences peuvent, en effet, être perturbées par l'environnement. ' Même si l'utilisation de contrôleurs Wi-Fi autorise une meilleure gestion des aléas, cela reste
quand même très complexe. Ce qui nécessite de l'expertise, faute de quoi l'installation risque de devenir incertaine dans les grands déploiements. '
La tâche est d'autant plus délicate pour les équipes chargées du support que les collaborateurs de l'entreprise peuvent avoir chez eux des solutions plus avancées que celles dont ils disposent dans lentreprise... Les
ingénieurs et techniciens réseaux auront pourtant à fournir aux utilisateurs des services de plus en plus riches par le biais de ces technologies. ' Au-delà des connaissances techniques indispensables, les métiers réseaux
nécessitent surtout une grande adaptabilité ', conclut-il.
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