Norsys forme ses ingénieurs au relationnel

Laure Deschamps

01net.

le 18/06/2008 à 11h00

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Une SSII qui met l’accent sur la formation : voilà qui est plutôt rare dans le secteur. La petite Norsys, qui compte 200 personnes, a déjà créé en 2002 son université d’entreprise. Mais, cette année, Norsys ajoute une brique originale à son programme interne de formations avec son école “ Easymakers ”.

L’idée de ce nouveau cycle est née d’une conviction du PDG de la société, Sylvain Breuzard, qui se demandait comment apporter une nouvelle valeur ajoutée. “ Nous essayons bien sûr de marquer notre différence auprès de nos clients par nos compétences professionnelles et par la qualité de notre recherche. Mais en quoi un ingénieur de Norsys serait-il meilleur sur le plan technologique qu’un autre travaillant dans une autre entreprise ou dans un autre pays ? Je suis convaincu que, plus que jamais, c’est la manière de faire nos métiers qui fera la différence ”, explique-t-il.

Le premier cycle de l’école des “ facilitateurs ” comprend ainsi des thématiques originales pour les milieux techniques : l’écoute active, l’adaptabilité, l’esprit collectif et la créativité. “ C’est comme au restaurant, lance Sylvain Breuzard. L’attitude, l’écoute, l’amabilité du serveur vont autant compter dans votre appréciation que la qualité du plat apporté. ” Comment maîtriser ses préjugés ? Ou encore : comment gérer les tensions ? Voilà d’autres questions auxquelles l’école Easymakers devra apporter des réponses.

Des cycles s'étalant sur deux ans

La première promotion de cette école maison va commencer les cours dans quelques jours, les deux cycles s’étalant chacun sur deux ans. Le premier cycle est ouvert à tout collaborateur volontaire. Il comprend huit à douze jours de formation en présence, suivis de travaux pratiques se conjuguant aux missions des consultants.

Par exemple, le cours sur l’adaptabilité sera suivi d’un rapport réalisé chez le client sur la culture d’entreprise, son mode de management et son organisation. Tous les travaux des participants seront ensuite consultables par le biais d’une plate-forme maison, référence pour les futurs consultants amenés à intervenir dans l’une des entreprises étudiées.

Le coût de l’école est évalué par Norsys à 100 000 euros par an. Sylvain Breuzard reconnaît qu’il s’agit d’un défi. Il estime cependant que cet investissement lui permettra de se faire repérer dans le brouillard concurrentiel de son secteur : “ Je fais un double constat aujourd’hui. Tout d’abord, de manière générale, la réussite passe par l’innovation. Par ailleurs, nous sommes dans un pays où il existe une sorte de pensée unique exigeant de ne travailler qu’avec de gros prestataires. Dans ce contexte, Norsys doit apporter autre chose que de l’innovation technique, une nouvelle approche. ” Ingénieurs, consultants, chefs de projet sont désormais invités à adopter la “ Norsys attitude ”.