Apple ne cherche pas à séduire les entreprises

David Maume

01net.

le 24/06/2008 à 16h25

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Apple continue d’occuper une place particulière dans les entreprises. Alors que la firme de Steve Jobs fait de gros efforts pour convaincre les professionnels d’utiliser son iPhone, sa part de marché reste marginale sur le poste de travail.

Malgré les bons chiffres de ventes de Mac OS X au grand public (2 millions de Mac OS X 10.5 écoulés le week-end de sa sortie), la base installée des Mac n’a que très légèrement progressé dans les entreprises ces dernières années. “ En Europe de l’Ouest, elle est passée de 2,4 %, en 2005, à 2,7 %, l’an dernier ”, explique Annette Jump, analyste au Gartner Group, qui a publié au mois de janvier 2008 une étude consacrée à l’activité micro-ordinateurs d’Apple.

A la fin de 2007, la base installée des entreprises européennes était ainsi constituée à 97,3 % de PC tournant avec Linux (2,8 % du parc), et surtout à 94,5 % avec Windows.

Edition et multimédia

Selon le Gartner, le Mac résiste au PC essentiellement dans les secteurs de l’éducation, de l’édition, des arts graphiques et des médias (TV, radio et Web). Ce sont des marchés verticaux où Apple a toujours été très présent, grâce à une offre logicielle étoffée et à des habitudes de travail bien ancrées. “ En dehors de ces secteurs, les Macs ont pour eux un design et une ergonomie réputés supérieurs à ceux des PC. Il y a également une forte reconnaissance de la marque ”, explique Annette Jump.

Pour les responsables informatiques, ces qualités ne suffisent pas et, surtout, les Mac ont de gros points faibles. D’abord, à performances égales, un Mac reste plus cher qu’un PC. Et puis, les entreprises ne peuvent s’appuyer ni sur des outils d’administration et de support, ni sur des services de maintenance et d’assistance comparables à ceux disponibles en environnement PC.

Enfin, la quasi-absence d'Apple du marché des serveurs complique aussi le travail des responsables informatiques. Ceux-ci ont parfois du mal à mettre en place des passerelles entre les postes de travail Mac et les serveurs hébergeant leurs applications métier, même si ce problème a tendance à disparaître avec la montée en puissance des applications Internet riches.

Les PME et les VIP de l'entreprise

De fait, pour l’instant, les Mac sont avant tout utilisés par les PME où les employés ont un rôle prescripteur plus important que ceux des grands comptes, qui doivent se conformer aux choix de la direction informatique. Selon le Gartner, environ 85 % des ventes professionnelles se font dans les PME, contre seulement 15 % dans les grands comptes.

“ Mais il y a aussi beaucoup de dirigeants qui demandent expressément à leur responsable informatique de pouvoir utiliser un Mac pour le prestige qu’apporte ce type de machine ”, avance Annette Jump.

Le positionnement d’Apple dans l’entreprise ne devrait guère changer à moyen terme. “ Nous prévoyons que la base installée atteigne les 2,8 % cette année sous l’effet d’une légère croissance des ventes dans les PME ”, poursuit l'analyste, qui pense que l’entreprise n’est tout simplement pas la priorité du constructeur. Sollicités par la rédaction de 01net., les dirigeants de la filiale française d’Apple n’ont pas souhaité répondre.

“ Sa stratégie est avant tout de développer des produits grand public à succès en se disant que les particuliers pourront ensuite, éventuellement, convaincre leur entreprise de s’équiper ”, conclut-elle.