Ayant eu la cas avec Cegetel qui n'arrivait pas à me donner accès au réseau (plein Marseille...), j'ai pas pu résilier comme çà, ils ont effectué plusieurs "expertises" infructueuses, qui au passage m'avaient fait perdre 3 mois...Avant que les FAI reconnaissent qu'ils vont devoir perdre un client, de l'eau va passer sous les ponts !