











Mesures réalisées à Paris du 14 au 20 août par 
![]() Haut-débit : note moyenne hebdomadaire Numericable, Neuf, Orange. C’est le podium des FAI pour l’accès à Internet. Le premier retrouve une note parfaite cette semaine. Il domine le classement depuis le 31 juillet. Neuf Cegetel affiche un temps de chargement des pages Web à peine plus élevé que celui de Numericable, mais il est pénalisé par un accès à la messagerie moins performant. Orange affiche aussi une bonne régularité. Il n'a plus quitté le podium depuis le 10 janvier. Pour Tele2, SFR et Free, assez nettement en retrait, des problèmes de disponibilité ou de performances applicatives viennent accentuer les problèmes de chargement des pages Web.
L'intégralité des classements (Paris et Marseille) La méthodologie Téléphonie : note moyenne hebdomadaire © DR
Mis à part pour Tele2, qui présente un taux de réussite d'aboutissement des appels catastrophique, les problèmes de mise en communication ont pratiquement totalement disparu. Il devient désormais aussi sûr de téléphoner avec son abonnement ADSL que depuis une ligne téléphonique classique. Les différences minimes entre les solutions se situent de plus en plus au niveau de la qualité vocale. Orange présente le meilleur indice, juste devant Neuf Cegetel, Numericable et Tele2. Darty et Free présentent quant à eux la moins bonne qualité vocale.
L'intégralité des classements (Paris et Marseille) La méthodologie Télévision : note moyenne hebdomadaire © DR
Numericable maintient son leadership sur le classement TV sur IP. Depuis son arrivée dans le panel, en avril, le FAI n'a trébuché qu'une seule fois en raison d'un incident matériel localisé. La surprise vient de Free, qui profite d'un retour à une disponibilité de service parfaite et surtout d’une amélioration du temps de zapping. Il gagne près de 6 points et bondit de 6 positions pour prendre la seconde place du classement.
L'intégralité des classements (Paris) La méthodologie Note globale hebdomadaire (haut-débit + TV + téléphonie) © DR
Améliorant ses performances sur l'accès Internet, la téléphonie et la télévision, Numericable conforte sa position de leader, avec plus de deux points d'avance sur Neuf Cegetel. Sa performance exceptionnelle sur la TV permet à Free de quitter la dernière place du classement général pour la première fois depuis le début de l'été. Il lui faudra toutefois améliorer fortement ses performances sur l'accès Internet pour espérer pouvoir progresser un peu plus dans la hiérarchie.
L'intégralité des classements (Paris) |
Chaque semaine, 01net. et IP-Label mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet (ADSL et câble), la téléphonie et la télévision. Afin d'établir une comparaison entre les opérateurs, les tests sont réalisés dans des conditions strictement similaires : même distance au central téléphonique, même qualité de cuivre, même taux d'affaiblissement, etc.
La note globale reflète la qualité technique de chaque FAI : sa capacité à tirer le meilleur parti du réseau, le choix des équipements et leur optimisation, etc. Il ne s'agit pas de restituer la qualité d'accès à Internet de chacun des foyers français, mais de dégager une tendance générale la plus proche possible de la réalité.
















