Les PME sont la principale cible des offres de Centrex.
B3G, comme les trois grands opérateurs Orange SFR et Bouygues font face aux trois mêmes challenges:

Premièrement, convaincre les clients des bénéfices de ces nouvelles solutions. Elles intègrent les abonnements fixes, les abonnements mobiles et la location d’un standard téléphonique externalisé. C’est sans doute le défi le plus simple tant les avantages sont nombreux : réduction des couts, simplicité d’utilisation, facilité pour ajouter un utilisateur. Ces offres apportent aussi de nombreux petits gadgets qui peuvent se révéler très pratiques, comme la boite vocale unique pour la ligne fixe et la ligne mobile, ou le fax électronique qui atterrit dans votre boite mail.

Le second défi, c’est un défi technique. Il est en train d’être relevé. B3G a une vraie avance sur ses concurrents. Les équipes de Bouygues Telecom, d’Orange et de SFR sont en ordre de marche. On estime chez 1913 qu’il faut 18 mois entre la sortie d’une offre de convergence chez un opérateur et sa maturité technique.

Le troisième défi, c’est un défi commercial. Vendre aux PME est un exercice compliqué. Chaque entreprise a des besoins très spécifiques de service. Le succès sur ce marché passe par une approche innovante : un service sur mesure industrialisé. "La publicité est interdite sur le forum." (Merci de lire les règles.)"