j'ai signé une offre b direct en mars chez b3g.
le commercial est venu très détendu m'expliquer que c'est eux les meilleurs et que je pouvais dormir tranquille.
je devais économiser 1000.00 € / mois HT sur ma telephonie.

ils m'ont d'abord demandé un numéro de ligne analogique pour tester l'éligibilité du service;je leur ai fourni un numéro sur lequel mon alarme et mon internet étaient connectés en leur disant à plusieurs reprises de faire attention à ne rien couper.
( je dirige un centre d'appel)

un beau matin de juin 2008, ma ligne fut coupée à la demande d'un opérateur (neuf cegetel, car ils s'appuient sur leur reseau )

je suis rentré en contact avec eux et là a commencé un grand foutage de gueule, impossible de joindre un responsable, j'ai laissé des dizaines de messages, pas de nouvelles.

en aout je me suis pris par la main, je me suis rendu dans leur bureau avec mon assistante pour tenter de sortir de cette situation par le haut, là, on me dit qu'on va corriger le tir et qu'on quand meme poursuivre le déploiement avec des conditions tarifaires arrangeantes pour s'excuser de m'avoir fait dormir dans mon bureau pendant 10 jours, le temps que FT réconstruise ma ligne et que je puisse reconnecter mon alarme et mon internet.
et pour finir j'ai reçu un mail et une lettre du cabinet qui se charge de la surveillance m'informant qu'ils souhaitent rompre le contrat.
je suis aterré à l'idée de savoir que cette société puisse encore sévir sur le marché.

leur organisation est déplorable, la relation client est négligée.
ils m'ont meme facturé des services de portabilité de numéros accueil qui n'étaient meme pas migrés chez eux.

j'ai essayé de joindre la compta; impossible !

faut ouvrir un ticket d'incident et patienter le bon vouloir des ces messieurs.

b3g c'est du grand n'importe quoi.

meme pas de pré visite d'un chargé d'affaires pour étudier la configuration et le vrai cahier des charges du client.

quand on est client chez eux on ne sent pas du tout en sécurité et je ne conseille à personne de souscrire chez eux.