Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (21 au 27 août)
Chaque semaine, 01net.com et IP-Label mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet, la téléphonie et la télévision sur IP.
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Mesures réalisées à Paris du 21 au 27 août par 
     Haut-débit : note moyenne hebdomadaire Le classement reste inchangé dans son intégralité. Numericable, Neuf Cegetel et Orange restent donc dans cet ordre, sur le podium. Numericable obtient de nouveau la note maximale. Son dauphin voit son indice global progresser d'un point grâce à une amélioration du chargement des pages web, et un retour à une disponibilité parfaite d'accès à la messagerie. Distancé, Orange augmente légèrement sa note, grâce à une légère amélioration de ses performances de navigation. En queue de peloton, Free profite d'une amélioration de ses performances de près de 5%, contrant un incident d'accès à sa messagerie. Le FAI enregistre la plus belle progression de la semaine, avec 1,4 point de mieux.
L'intégralité des classements (Paris et Marseille) La méthodologie Téléphonie : note moyenne hebdomadaire © DR
Free se rapproche du podium, en chipant la quatrième place jusque-là occupée par SFR, dont la note stagne. La filiale d'Iliad engrange 0,2 point grâce à une légère amélioration de sa qualité vocale. Devant, le podium ne bouge pas. Neuf Cegetel devance toujours de peu Numericable et Orange. La lanterne rouge, Tele2 s'enfonce un peu plus, se retrouvant désormais distancé de plus de 7 points par le numéro un.
L'intégralité des classements (Paris et Marseille) La méthodologie Télévision : note moyenne hebdomadaire © DR
Free, qui avait poussé jusqu'à la deuxième place la semaine passée, retrouve le milieu de tableau. SFR et Neuf perdent également un peu en disponibilité de service, laissant le champ libre à Alice, qui fait un bon de trois places, lui permettant d'endosser le rôle de dauphin, mais à plus de 5 points du leader, Numericable. Orange profite d'une amélioration de sa qualité d'image pour passer devant Tele2, en légère perte de vitesse. Darty améliore son taux de réussite de changement de chaînes, mais voit son délai de diffusion fortement se dégrader, ce qui le condamne une nouvelle fois à fermer la marche.
L'intégralité des classements (Paris) La méthodologie Note globale hebdomadaire (haut-débit + TV + téléphonie) © DR
Cette semaine, le tendance est à l'amélioration des performances globales pour les 4 premiers du classement, et à la baisse pour les 4 derniers. Numericable et Neuf Cegetel confirment leurs positions en tête du classement mais voient Orange et Alice revenir un peu sur eux. En milieu de classement, Darty et SFR sont victimes d'une baisse des indices de qualité sur l'accès Internet et la télévision, faisant perdre 0,5 point au premier et quasi 1 point au second.
Free améliore ses indicateurs sur l'accès Internet et la téléphonie, mais perd presque 4 points sur la télévision. Tele2 clot la marche, en baisse sur la qualité de la téléphonie et de la télévision. L'intégralité des classements (Paris) |
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Comment interpréter nos tests
Chaque semaine, 01net. et IP-Label mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet (ADSL et câble), la téléphonie et la télévision. Afin d'établir une comparaison entre les opérateurs, les tests sont réalisés dans des conditions strictement similaires : même distance au central téléphonique, même qualité de cuivre, même taux d'affaiblissement, etc.
La note globale reflète la qualité technique de chaque FAI : sa capacité à tirer le meilleur parti du réseau, le choix des équipements et leur optimisation, etc. Il ne s'agit pas de restituer la qualité d'accès à Internet de chacun des foyers français, mais de dégager une tendance générale la plus proche possible de la réalité.
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