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iPhone en entreprise : l’offre se structure mais sans conviction

Editeurs et intégrateurs profitent du buzz ambiant autour du fameux smartphone 3G d'Apple pour lancer leurs premières offres destinées à l'entreprise. Mais sans y croire vraiment...
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Avec les fonctions de push-mail sur la deuxième version de l'iPhone 3G sorti le 17 juillet 2008 en France, Apple affichait clairement ses ambitions : séduire le marché professionnel et tailler des croupières à RIM. Mais le succès va-t-il être pour autant au rendez-vous pour l'iPhone ? Certains cabinets d'analystes comme Gartner sont très sceptiques.

Quoi qu'il en soit les premières offres d'intégration et de services pour l'entreprise autour de l'iPhone commencent à voir le jour. C'est le cas chez Ibelem, qui vient d'annoncer un package de services dédiés aux professionnels autour du smartphone d'Apple.

Configuration et industrialisation des déploiements

“ Cette offre s'inspire fortement de celle que nous proposons pour les plates-formes BlackBerry et Windows Mobile : elle passe d'abord par une phase d'audit, elle inclut ensuite la configuration des serveurs avec la gestion des certificats d'authentification, la mise en conformité d'Active Directory et le déploiement des terminaux avec les règles de sécurité adaptées à l'entreprise, la formation des collaborateurs en interne et le support de niveau 3 ”, détaille simplement Benoit Lemaire, fondateur de l'entreprise. En particulier, Apple a défini un fichier au format XML pour configurer ses terminaux : verrouillage du terminal, gestion des certificats, utilisation du push, utilisation d'un VPN, etc.

Pour déployer rapidement une flotte de terminaux, Ibelem a mis au point un petit logiciel permettant d’industrialiser la configuration de ces fichiers. Malgré tout pour Benoit Lemaire, “ l'iPhone ne va pas révolutionner le marché professionnel. Il présente une accumulation de petites choses au niveau de l'ergonomie qui le rendent peu adapté à un usage en entreprise. Passé le buzz du lancement, ceux qui l'auront essayé reviendront sûrement à leur Blackberry ou à leur HTC. L'iPhone manque également de fonctions de sécurité. ”

L'iPhone, tout le monde en veut

Dans le même ordre d'idée, l'éditeur NetSuite, qui commercialise un service Web de CRM concurrent de salesforce.com, a récemment dévoilé une nouvelle offre baptisée SuitePhone, compatible avec l'iPhone. Il ne s'agit pas d'une application native pour ce smartphone, mais d'une simple adaptation des écrans Web pour se conformer aux contraintes ergonomiques de Safari sur iPhone.

Vraisemblablement, de plus en plus d'acteurs de l'informatique devraient présenter une offre entreprise pour l'iPhone. Mais de là à y croire vraiment...

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