Open Text tient la dragée haute à IBM et à EMC

Open Text a connu une croissance de 22 % de ses revenus et de 20 % de ses licences en 2008 (à la fin juin). Une progression quasi organique, Hummingbird ayant été racheté en 2006. En France, il compte 20 nouveaux clients dans la gestion de contenu et une quinzaine dans l'ETL avec son offre Genio.

La performance d'Open Text surprend...Non pas que ses produits ou sa conduite commerciale soient en cause. Mais l'érosion de ses ventes semblait inéluctable face à la force de frappe de ses deux concurrents historiques, Filenet et Documentum, repris respectivement par IBM et EMC. Sans compter avec la montée en puissance de Microsoft qui, avec Sharepoint, s'est emparé du thème de la collaboration si cher à Open Text. L'éditeur canadien parvient néanmoins à suivre la cadence avec une croissance de 8 points supérieure à celle du marché de la gestion de contenu, même si, étonnamment, le cabinet Gartner ne le crédite que d'une croissance de 2,6 % pour l'année calendaire 2007. ' Les principaux projets que nous menons concernent l'archivage, le record management, la recherche ou la conservation de l'information ', indique François Pichon, responsable marketing Europe de l'éditeur. Ces projets sont souvent associés à des environnements SAP. En France par exemple, sur les vingt nouveaux clients environ acquis par Open Text en 2007, la moitié exploite la plate-forme de l'Allemand. La stratégie d'intégration avec SAP semble donc payer.

Depuis son rachat d'Ixos, spécialisé dans l'archivage du PGI R/3, Open Text bâtit des solutions clés en main autour de la gestion des dossiers clients, des RH, des contrats ou des dossiers employés. Un pas a même été franchi en avril 2007 avec la signature d'un partenariat commercial au terme duquel SAP peut revendre le module d'archivage d'Open Text.

Pour l'heure, l'impact de cet accord est négligeable dans les résultats du Canadien. Les partenaires n'ont signé ensemble que deux références en France, dont Casino. Mais ils misent sur une dizaine d'autres cette année en jouant la carte de l'interlocuteur unique (SAP). ' La nature des projets d'archivage a évolué, rapporte Max Biscarrat, responsable des partenariats au sein de SAP. En Europe, ils répondent historiquement à des besoins de désengorgement de bases. Viennent désormais s'y greffer des contraintes de conservation réglementaire. ' Dans quelques semaines, SAP devrait revendre un module supplémentaire d'Open Text lié à la gestion de factures. Ces projets d'archivage contribuent aussi pour beaucoup à la croissance d'EMC qui a tendance à les aborder sous l'angle, plus technique, de la capture de documents (via l'offre de Captiva) et du stockage. La relation privilégiée qu'Open Text entretient avec SAP lui garantit une teinte plus métier, gage de différenciation sur le marché.