Je n'ai pas dis que nous étions debout dans mon TGV! Navré,si c'est que tu as compris.

Quand au imprimé, je me suis mal exprimé. Il s'agissait d'une petite feuille de 8cm par 3cm sur laquelle était imprimé l'adresse du service de réclamation pour pouvoir leur écrire une lettre. Ce que je voulais dire par là, c'est que la façon qu'on ma fourni cette adresse montre bien que la SNCF reçois beaucoup de courrier et donc que mes chances de remboursements étaient minces.

Il y a une différence entre gagner de l'argent et être rentable non?

Quant à juger de la qualité de mes arguments, je ne vois pas en quoi tu te le permet. On s'exprime sur un forum, pas à un procès.
Bien tenté quoi? Moi je tente rien. Toi en revanche, avec l'acharnement que tu met à défendre cette formidable entreprise qu'est la SNCF, on peut se poser des questions sur ton impartialité.

Au passage, si la SCNF avait d'autant d'énergie pour informer ses usagers que tu en as à la défendre, on serait peut-être moins nombreux à se plaindre!

Daniel