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Novell GroupWise 8, une messagerie collaborative qui fait du sur-mesure
Cette version bêta se caractérise par une interface personnalisable et par un support renforcé des ressources Web 2.0 : flux RSS, wikis…
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Trois clients lourds ou un accès Web pour se connecter
Déjà utilisé par 40 millions de personnes dans le monde, GroupWise de Novell est une messagerie collaborative* réputée pour sa stabilité qui frôle aujourd’hui les 10 % de parts de marché en entreprise, derrière Microsoft Exchange et IBM Lotus Notes. Les données personnelles (e-mails, agendas, contacts, etc.) de chaque utilisateur sont stockées sur un serveur GroupWise (en environnement Linux, Windows ou Netware), il faut systématiquement s’authentifier pour y accéder.
On peut utiliser un navigateur Internet (WebAccess, dont on voit la fenêtre d’authentification ci-contre), mais la solution la plus confortable est d’utiliser un logiciel client « lourd » disponible pour Windows, Linux et Mac OS. Avec les versions précédentes, le client Windows était beaucoup plus abouti que les clients Mac et Linux mais, selon Lionel Musquin, ingénieur avant-vente GroupWise chez Novell France, les différences d’interface d’un système d’exploitation (OS) à l’autre disparaissent quasiment avec la version 8, encore en bêta.
(*) article rectifié le 22 septembre 2008 : contrairement à ce que nous écrivions précédemment, Groupwise n’est pas un logiciel open source mais un logiciel propriétaire dont le code source n’est pas ouvert. Ses API (bibliothèques d’interfaces de fonctions permettant de dialoguer avec le logiciel) sont toutefois documentées et librement accessibles. Merci à nos lecteurs attentifs qui nous ont signalé l’erreur.
On peut utiliser un navigateur Internet (WebAccess, dont on voit la fenêtre d’authentification ci-contre), mais la solution la plus confortable est d’utiliser un logiciel client « lourd » disponible pour Windows, Linux et Mac OS. Avec les versions précédentes, le client Windows était beaucoup plus abouti que les clients Mac et Linux mais, selon Lionel Musquin, ingénieur avant-vente GroupWise chez Novell France, les différences d’interface d’un système d’exploitation (OS) à l’autre disparaissent quasiment avec la version 8, encore en bêta.
(*) article rectifié le 22 septembre 2008 : contrairement à ce que nous écrivions précédemment, Groupwise n’est pas un logiciel open source mais un logiciel propriétaire dont le code source n’est pas ouvert. Ses API (bibliothèques d’interfaces de fonctions permettant de dialoguer avec le logiciel) sont toutefois documentées et librement accessibles. Merci à nos lecteurs attentifs qui nous ont signalé l’erreur.
Un tableau de bord personnalisé
Alors que la plupart des messageries collaboratives proposent une interface standardisée similaire à celle d’Outlook, la version 8 de GroupWise permet de regrouper sur une page d’accueil « composite » les ressources que l’on consulte le plus souvent.
Ci-contre, dans le client Windows, des journalistes qui préparent un reportage sur la mise en route de l’accélérateur de particules LHC, à Genève, ont rassemblé un agenda partagé, une boîte e-mail contenant les messages non lus, un gestionnaire de tâches, un blog et un flux RSS du CERN consacré au LHC. Cette page composite s’affiche aussi bien avec les clients lourds qu’avec l’accès Web.
Ci-contre, dans le client Windows, des journalistes qui préparent un reportage sur la mise en route de l’accélérateur de particules LHC, à Genève, ont rassemblé un agenda partagé, une boîte e-mail contenant les messages non lus, un gestionnaire de tâches, un blog et un flux RSS du CERN consacré au LHC. Cette page composite s’affiche aussi bien avec les clients lourds qu’avec l’accès Web.
Des panneaux déplaçables à la volée
L’une des forces du logiciel est la facilité avec laquelle on peut personnaliser l’interface. Une fois que l’on a choisi le nombre de colonnes à afficher (trois, dans notre exemple), on peut intégrer n’importe quelle ressource (un agenda, une boîte e-mail, un flux RSS, etc.) dans des fenêtres dédiées, baptisées panneaux.
Ces derniers sont déplaçables à la souris (Voir le blog LHC en déplacement, ci-contre) et s’ajustent automatiquement à la taille de la colonne dans laquelle on souhaite les placer.
Ces derniers sont déplaçables à la souris (Voir le blog LHC en déplacement, ci-contre) et s’ajustent automatiquement à la taille de la colonne dans laquelle on souhaite les placer.
Un gestionnaire de contacts plus abouti
Les utilisateurs de GroupWise 7 ne reconnaîtront pas leur gestionnaire de contacts, qui était particulièrement basique et se présentait grosso modo sous la forme d’une liste de noms.
La version 8 permet désormais de créer des fiches avec la photo de ses contacts et propose plusieurs modes d’affichage, dont un mode carte de visite (Voir capture ci-contre). Chaque fiche contient de nombreux champs, l’utilisateur peut en ajouter. Ce dernier peut aussi accéder à l’historique d’un contact (e-mails, rendez-vous, chats et autres échanges associés).
La version 8 permet désormais de créer des fiches avec la photo de ses contacts et propose plusieurs modes d’affichage, dont un mode carte de visite (Voir capture ci-contre). Chaque fiche contient de nombreux champs, l’utilisateur peut en ajouter. Ce dernier peut aussi accéder à l’historique d’un contact (e-mails, rendez-vous, chats et autres échanges associés).
Des tâches et des sous-tâches à compléter
GroupWise 8 propose un gestionnaire de tâches très élaboré qui permet désormais de décomposer une tâche en sous-tâches et, éventuellement, d’en confier certaines à un collègue. Au fur et à mesure que les tâches sont marquées comme étant terminées, le logiciel met à jour le taux de completion (ou d’accomplissement) associé (Ci-contre, reportage LHC réalisé à 10 %).
Un accès Web hyper réactif
L’interface de l’accès Web qui permet de consulter ses données avec un navigateur Internet (IE, Firefox, Safari, etc.) s’améliore considérablement avec la version 8, qui utilise intensivement la technologie Ajax.
L’affichage de l’agenda est désormais très fidèle à celui obtenu avec les clients lourds. Dans la messagerie, une barre de défilement (à droite, sur photo) remplace les boutons page suivante en bas de page et permet de faire défiler rapidement la liste des e-mails. Ces derniers peuvent être glissés-déposés à la souris dans un autre dossier (un message en déplacement, ci-contre). L’entreprise a aussi la possibilité de fixer des quotas par boîte e-mail afin de maîtriser l’espace disque nécessaire pour l’ensemble de ses salariés (en haut à droite, sur la capture).
L’affichage de l’agenda est désormais très fidèle à celui obtenu avec les clients lourds. Dans la messagerie, une barre de défilement (à droite, sur photo) remplace les boutons page suivante en bas de page et permet de faire défiler rapidement la liste des e-mails. Ces derniers peuvent être glissés-déposés à la souris dans un autre dossier (un message en déplacement, ci-contre). L’entreprise a aussi la possibilité de fixer des quotas par boîte e-mail afin de maîtriser l’espace disque nécessaire pour l’ensemble de ses salariés (en haut à droite, sur la capture).
Un outil de synchronisation compatible avec tous les mobiles
GroupWise 8 est utilisable sur la plupart des terminaux mobiles grâce au logiciel GroupWise Mobile Server (une version spécifique d’Intellisync, aujourd’hui éditée par Nokia).
Ce dernier est capable de synchroniser les données personnelles (1) de chaque utilisateur avec les données gérées par les utilitaires standards des principaux systèmes d’exploitation (2) pour PDA et smartphones avec une liaison sans fil (GSM, Edge, 3G, etc.).
Il suffit d’installer un petit module sur le terminal concerné. Le BlackBerry est également compatible, grâce au logiciel BlackBerry Enterprise Server !
(1) E-mails, rendez-vous, contacts, tâches et notes.
(2) Windows Mobile 5 et 6, Pocket PC, MS Smartphone, Palm OS, Symbian UIQ, Symbian Series 60 et 80, SyncML et Brew.
Ce dernier est capable de synchroniser les données personnelles (1) de chaque utilisateur avec les données gérées par les utilitaires standards des principaux systèmes d’exploitation (2) pour PDA et smartphones avec une liaison sans fil (GSM, Edge, 3G, etc.).
Il suffit d’installer un petit module sur le terminal concerné. Le BlackBerry est également compatible, grâce au logiciel BlackBerry Enterprise Server !
(1) E-mails, rendez-vous, contacts, tâches et notes.
(2) Windows Mobile 5 et 6, Pocket PC, MS Smartphone, Palm OS, Symbian UIQ, Symbian Series 60 et 80, SyncML et Brew.
Des ressources faciles à partager
Solution collaborative oblige, toutes les données gérées par un utilisateur peuvent être partagées. Il suffit d’un un clic droit sur une donnée, dans l’arborescence des ressources, pour la partager avec un ou plusieurs collègues (qui pourront les consulter, voire les modifier).
Ces derniers reçoivent immédiatement un e-mail leur notifiant ce nouveau partage, tandis qu’une icône (petit personnage) apparaît sur les données partagées (Voir l’agenda et le flux RSS LHC, ci-contre).
Ces derniers reçoivent immédiatement un e-mail leur notifiant ce nouveau partage, tandis qu’une icône (petit personnage) apparaît sur les données partagées (Voir l’agenda et le flux RSS LHC, ci-contre).
Les applications déjà installées à la rescousse
Les clients lourds (Windows, Mac ou Linux) peuvent faire appel aux logiciels déjà installés sur votre machine. On peut, par exemple, utiliser Microsoft Word ou Writer d’OpenOffice pour éditer le corps d’un e-mail en mode texte brut ou en HTML. Il suffit de se rendre dans le menu Editeurs/visionneuses pour sélectionner ses outils préférés parmi ceux installés sur sa machine.
Une solution hébergée en interne ou chez un prestataire
Le lancement de la version finale de GroupWise 8 est prévu pour le mois de novembre 2008. Les prix devraient rester sensiblement les mêmes que ceux de la précédente mouture. Aujourd’hui, pour un déploiement en interne, la licence serveur est gratuite (1), ce sont les comptes utilisateurs qui sont facturés. Pour la version 7, il faut compter 168 euros (2) pour une licence utilisateur donnant droit un compte, à un client lourd, à un accès Web et un à accès mobile.
Il existe aussi une offre sans accès mobile à 134 euros et une offre sans accès mobile et sans client à 31 euros (juste un accès Web). Des prestataires partenaires de Novell proposent également d’externaliser la solution pour une utilisation en mode Saas (abonnement utilisateur facturé à l’année).
(1) La plupart des entreprises achètent toutefois de la maintenance.
(2) Il s’agit de prix catalogue. Les tarifs sont dégressifs et les entreprises peuvent négocier.
Il existe aussi une offre sans accès mobile à 134 euros et une offre sans accès mobile et sans client à 31 euros (juste un accès Web). Des prestataires partenaires de Novell proposent également d’externaliser la solution pour une utilisation en mode Saas (abonnement utilisateur facturé à l’année).
(1) La plupart des entreprises achètent toutefois de la maintenance.
(2) Il s’agit de prix catalogue. Les tarifs sont dégressifs et les entreprises peuvent négocier.
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débat
erreur corrigée
posté le 22/09/08 à 15:08 par la redaction
Open Source????
posté le 19/09/08 à 18:23 par jml-72
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